Ihre Rollen/Aufgaben:

Das Team Ausland ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt und betreut die Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen und Erkrankungen im Ausland.

Ihre Verantwortung:

• Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland 
• Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon 
• Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
• Kommunikation mit Leistungsträger:innen weltweit

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie über Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche bzw. haben bereits in einem Call Center gearbeitet
• Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie idealerweise auch eine zweite Fremdsprache 
• Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen 
• Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten 
• Absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an 

Was wir anbieten:

• Modernes, zukunftorientiertes Arbeitsumfeld
• Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung 
• Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit) 
• Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarung möglich 
• Vermögenswirksame Leistungen 
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme 
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
• Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket

35376 | Customer Services & Claims | Professional | n.a. | Allianz Partners | Full-Time | Temporary

Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA - wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten. Wir bieten Assistance- und Versicherungslösungen in den Bereichen Mobilität, Reise, Gesundheit sowie Haus und Wohnen. Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kundinnen und Kunden, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.