Assisteur (m/w/d) Medizinische Assistance Ausland (befristet 2 Jahre)
DE
Ihre Rollen/Aufgaben:
Das Team Ausland ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt und betreut die Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen und Erkrankungen im Ausland.
Ihre Verantwortung:
- Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland
- Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon
- Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
- Kommunikation mit Leistungsträger:innen weltweit
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie über Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche bzw. haben bereits in einem Call Center gearbeitet
- Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie idealerweise auch eine zweite Fremdsprache
- Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen
- Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten
- Absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an
Was wir anbieten:
- Modernes, zukunftorientiertes Arbeitsumfeld
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
- Mobiles Arbeiten gemäß betrieblicher Vereinbarung möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket
35376 | Customer Services & Claims | Professional | n.a. | Allianz Partners | Full-Time | Temporary
Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA - wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten. Wir bieten Assistance- und Versicherungslösungen in den Bereichen Mobilität, Reise, Gesundheit sowie Haus und Wohnen. Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kundinnen und Kunden, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.