Specjalista ds. assistance
Warszawa, MZ, PL, 02-672
Twój zakres obowiązków
- Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych od klientów, którym potrzebna jest pomoc na drodze w razie awarii lub kolizji ich auta
- Organizacja pomocy dla klientów przy wykorzystaniu naszych systemów operacyjnych i siatki usługodawców w Polsce i Europie (np. wysłanie lawety, organizacja auta zastępczego) w oparciu o wypracowane w trakcie ponad 20 letniej działalności w Polsce standardy jakości obsługi klienta
Nasze wymagania
- Lubisz rozmawiać z ludźmi i im pomagać
- Angażujesz się w postawione przed Tobą zadania
- Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym
- Jesteś gotowy / gotowa do pracy w trybie zmianowym (24/7) na podstawie grafiku
To oferujemy
- Stałe wynagrodzenie 4700-4900 PLN brutto w zależności od poziomu znajomości języka angielskiego
- Dodatkową premię miesięczną zależną od wyników pracy - średnio 600 PLN brutto
- Kompleksowe szkolenie stacjonarne w biurze w Toruniu - obowiązkowe 4 tygodnie - po tym okresie praca w 100% zdalna
- Opiekę doświadczonych pracowników, aby początek pracy nie był stresujący
- Przejrzystą ścieżkę awansu na specjalistę
- Pracę w przyjaznej atmosferze z fantastycznymi ludźmi
- Bogaty pakiet szkoleń, dostęp do platformy e-learningowej z każdego miejsca i w każdym czasie (LinkedIn Learning, TED, edX i wiele innych)
42352 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full Time or Part Time | Permanent
Allianz Partners jest wiodącym dostawcą usług assistance na polskim rynku i częścią Grupy Allianz. Assistance znaczy pomoc. Współpracując z czołowymi ubezpieczycielami, bankami i dystrybutorami samochodów, mamy pod opieką ponad 6,5 miliona Polaków. Szczycimy się możliwością skutecznego i szybkiego działania w każdym zakątku Polski i całego globu, 24h/365 dni. Praca w Allianz Partners to dobre relacje między współpracownikami, kierownikami i ich zespołami oraz klientami i usługodawcami. Praca u nas to także nieustanne zdobywanie wiedzy i podnoszenie kompetencji, co wspomaga nasza intensywna polityka szkoleniowa.