Twój zakres obowiązków

• przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych od klientów, którym potrzebna jest pomoc na drodze w razie awarii lub kolizji ich auta
• organizacja pomocy dla klientów przy wykorzystaniu naszych systemów operacyjnych i siatki usługodawców w Polsce i Europie (np. wysłanie lawety, organizacja auta zastępczego) w oparciu o wypracowane w trakcie ponad 20 letniej działalności w Polsce standardy jakości obsługi klienta

Nasze wymagania

• lubisz rozmawiać z ludźmi i im pomagać

• angażujesz się w postawione przed Tobą zadania

• znasz język angielski w stopniu komunikatywnym

• jesteś gotowy / gotowa do pracy w trybie zmianowym (24/7) na podstawie grafiku

To oferujemy

• stałe wynagrodzenie 4700-4900 PLN brutto w zależności od poziomu znajomości języka angielskiego

• dodatkową premię miesięczną zależną od wyników pracy - średnio 600 PLN brutto

• kompleksowe szkolenie stacjonarne w biurze w Toruniu - obowiązkowe 4 tygodnie - po tym okresie praca w 100% zdalna

• opiekę doświadczonych pracowników, aby początek pracy nie był stresujący 

• przejrzystą ścieżkę awansu na specjalistę

• pracę w przyjaznej atmosferze z fantastycznymi ludźmi

• bogaty pakiet szkoleń, dostęp do platformy e-learningowej z każdego miejsca i w każdym czasie (LinkedIn Learning, TED, edX i wiele innych)

37815 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full Time or Part Time | Permanent

37815 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full Time or Part Time | Permanent

Allianz Partners jest wiodącym dostawcą usług assistance na polskim rynku i częścią Grupy Allianz. Assistance znaczy pomoc. Współpracując z czołowymi ubezpieczycielami, bankami i dystrybutorami samochodów, mamy pod opieką ponad 6,5 miliona Polaków. Szczycimy się możliwością skutecznego i szybkiego działania w każdym zakątku Polski i całego globu, 24h/365 dni. Praca w Allianz Partners to dobre relacje między współpracownikami, kierownikami i ich zespołami oraz klientami i usługodawcami. Praca u nas to także nieustanne zdobywanie wiedzy i podnoszenie kompetencji, co wspomaga nasza intensywna polityka szkoleniowa.