Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych od klientów, którym potrzebna jest organizacja pomocy drogowej w Polsce i za granicą;
• Organizacja pomocy dla klientów przy wykorzystaniu naszych systemów operacyjnych i siatki usługodawców w Polsce i za granicą w oparciu o wypracowane w trakcie ponad 20 letniej działalności standardy jakości obsługi klienta

Nasze wymagania

• Lubisz rozmawiać z ludźmi i im pomagać
• Angażujesz się w postawione przed Tobą zadania
• Jesteś gotowy / gotowa do pracy w trybie zmianowym (24/7) na podstawie grafiku

To oferujemy

• Opiekę doświadczonych pracowników, aby początek pracy nie był stresujący :)
• Przejrzystą ścieżkę awansu na starszego specjalistę i idący za tym wzrost wynagrodzenia.
• Możliwość rozwoju w ramach całej Grupy Allianz Partners lokalnie i globalnie
• Pracę w przyjaznej atmosferze z fantastycznymi ludźmi
• Wynagrodzenie podstawowe i atrakcyjną premię miesięczną;
• Bogaty pakiet szkoleń wstępnych, dostęp do platformy e-learningowej z każdego miejsca i w każdym czasie (LinkedIn Learning, TED, edX i wiele innych)
• Programy wellbeingowe (np. masaże on-site, sesje relaksacji, karta ze środkami na zakup artykułów spożywczych, strefa relaksu, owoce w biurze i wiele innych)
• Po okresie wdrożenia pracę w systemie hybrydowym
• Otwartość na informację zwrotną - każdego roku przeprowadzamy ankietę opinii wśród pracowników, a wyniki dokładnie analizujemy

42344 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

Allianz Partners jest wiodącym dostawcą usług assistance na polskim rynku i częścią Grupy Allianz. Assistance znaczy pomoc. Współpracując z czołowymi ubezpieczycielami, bankami i dystrybutorami samochodów, mamy pod opieką ponad 6,5 miliona Polaków. Szczycimy się możliwością skutecznego i szybkiego działania w każdym zakątku Polski i całego globu, 24h/365 dni. Praca w Allianz Partners to dobre relacje między współpracownikami, kierownikami i ich zespołami oraz klientami i usługodawcami. Praca u nas to także nieustanne zdobywanie wiedzy i podnoszenie kompetencji, co wspomaga nasza intensywna polityka szkoleniowa.