Wat ga je doen?
Als medewerker alarmcentrale pechhulp help jij klanten van Allianz die in zowel Nederland als het buitenland met autopech zijn gestrand. Jij bent het eerste contact aan de telefoon, stelt de klant gerust en zorgt er voor dat er zo snel mogelijk hulp wordt gestuurd. Je vraagt goed door wat er aan de hand is en besluit bijvoorbeeld om een takelwagen die kant op te sturen of je regelt vervangend vervoer. Ook kan het zijn dat je vanuit de back office contact opneemt met huurauto- en leasebedrijven of met garages in Engeland, Spanje, Frankrijk of Italië.

Training
Heb je wel klantenservice ervaring maar niet binnen een alarmcentrale? Geen probleem, je wordt de eerste twee maanden goed ingewerkt door onder andere mee te kijken en luisteren met je collega's. Op deze manier leer je niet alleen de verschillende opdrachtgevers binnen de voertuighulpverlening kennen maar ook je collega's! 

Talen
Spreek je Nederlands, Engels en een derde taal (Frans, Duits, Spaans of Italiaans) maar niet per se vloeiend? Dat is geen probleem! In deze functie is het vooral belangrijk dat je de taal durft te spreken. 

Werktijden
Omdat de alarmcentrale 24/7 open is vragen we flexibele inzetbaarheid waarbij je zelf invloed op je werkrooster en vrije dagen. En werk je bijvoorbeeld in de weekenden, avonden of op feestdagen? Dan krijg je tot wel 50% meer uitbetaald waardoor je gemiddelde salaris zo'n 13% hoger uitvalt! 
 

Wat kun je van ons verwachten? 

• Direct op contract bij Allianz

• Start salaris tussen €2.133 en €2.500 o.b.v. 38 uur

• Een onregelmatigheidstoeslag

• Reiskosten worden vergoed

• Hybride werken (50/50) na inwerkperiode

• Een 13e maand en eindejaarsuitkering

• 25 vakantiedagen en sparen van 13 ATV dagen o.b.v. 40 uur

• Een goede pensioenregeling en korting op verschillende verzekeringen

• Wekelijkse stoelmassage, high-season kick-off, eindejaarsfeest en meer leuke teamuitjes 

Wat verwachten we van je?

Als medewerker klantenservice ben je:

• Goed in de Nederlandse en Engelse taal
• Het liefst spreek je ook een andere taal zoals Frans, Spaans, Italiaans of Duits
• Flexibel beschikbaar. Dat betekent ook werken in de avonden, weekenden en op feestdagen
• Communicatief sterk, een teamplayer, betrouwbaar en gaat zorgvuldig te werk
• Heb je bij voorkeur ervaring als medewerker klantenservice, maar dit is geen vereiste

Ook als je niet aan alle eissen voldoet moedigen we je aan te solliciteren.

Interesse?
Enthousiast geworden? Solliciteer dan nu! Voor vragen kun je contact opnemen met onze recruiter, Nickel van Rossen, via nickel.van-rossen@allianz.com of bel 06-51572471

#LI-Hybrid