Chargé de gestion assurance & recouvrement H/F / INDEMNISATION

Euler Hermes Group

Le Département de l’Indemnisation est au cœur de l’activité d’Euler Hermes puisqu’il intervient dès lors qu’un assuré souhaite mettre en œuvre son contrat d’assurance-crédit suite à un impayé de son client (= le sinistre). Les équipes de ce Département ont alors pour mission d’ouvrir le dossier, de le transmettre aux équipes de recouvrement et de gérer l’ensemble des flux financiers liés à l’indemnisation.~crlf~~crlf~Le présent poste se situe au sein de l’une des 2 équipes qui composent le Département.

En tant que Chargé d’Indemnisation, vous êtes un soutien clé au Responsable du Service et menez l’ensemble des opérations liées à la mise en œuvre du contrat d’assurance-crédit dans un souci de qualité et de rapidité pour satisfaire vos clients. Vos missions sont les suivantes :~crlf~~crlf~1.~crlf~ Indemnisation et flux financiers Contrats EH France et EH World Agency ~crlf~~crlf~•~crlf~Gérer les indemnisations : suite à l’analyse des données contractuelles et des données liées au recouvrement, décider d’ordonnancer ou de suspendre une indemnisation (y compris sur les polices gérées par EH WA).~crlf~•~crlf~Assister les agences de recouvrement en leur apportant des éclairages sur l’ensemble les écritures comptables contentieuses (récupérations, frais) et sur tout autre élément contractuel ou point de litige.~crlf~•~crlf~Assurer un service clients de qualité en répondant de manière régulière aux assurés et courtiers sur leurs dispositions contractuelles, l’état d’avancement de leurs dossiers et les flux financiers dans le cadre de leur indemnisation.~crlf~•~crlf~Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales dans le cadre de demandes particulières émanant des assurés (gestes commerciaux…) et avec les équipes EH WA France afin de mieux comprendre les particularités des polices et leurs enjeux.~crlf~•~crlf~Etre l’interlocuteur de référence des filiales du groupe dans le cadre paiements entre Business Units.~crlf~•~crlf~Trouver des solutions pour traiter dans les outils informatiques certains dossiers présentant des spécificités.~crlf~~crlf~2.~crlf~Animation~crlf~~crlf~•~crlf~Intervenir en appui des Attachés confirmés Indemnisation dans des tâches complexes (situations non rencontrées) et contrôler leurs actions.~crlf~•~crlf~Assurer le relai du Responsable de service Indemnisation (transmission d’informations)~crlf~•~crlf~Encadrer et participer à la formation de nouveaux attachés et chargés~crlf~•~crlf~Participer aux tâches quotidiennes organisationnelles de l’équipe~crlf~•~crlf~Proposer des mesures permettant une amélioration de l’organisation~crlf~~crlf~~crlf~3.~crlf~Gestion de projets variés~crlf~~crlf~•~crlf~Participer à l’optimisation de l’activité des équipes Indemnisation~crlf~•~crlf~Participer au développement de nouveaux outils informatiques~crlf~•~crlf~Participer à des projets transverses. ~crlf~~crlf~Au cœur de l’activité d’une compagnie d’Assurance, vous bénéficierez au travers de ces missions d’une vision globale des contrats d’assurance-crédit et serez en lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, à l’échelle nationale comme internationale. ~crlf~~crlf~

Doté(e) d’une expérience d’au minimum 3 ans acquise au sein du Groupe, vous avez des qualités relationnelles couplées à un fort sens du service clients. ~crlf~Vos capacités d’organisation, votre rigueur et votre faculté d’analyse vous rendent autonome dans la gestion et la prise de décisions de vos dossiers. ~crlf~~crlf~Vous aimez les chiffres et êtes à l’aise avec les outils informatiques.~crlf~~crlf~Vous êtes à l’aise avec l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral.~crlf~~crlf~Des connaissances en recouvrement et/ou juridiques sont un atout pour le poste.~crlf~~crlf~

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Euler Hermes, premier fournisseur de solutions d’assurance-crédit dans le monde, aide ses clients à faire preuve d’intelligence dans leurs échanges commerciaux et à développer leurs activités en toute sécurité. Avec 6000 collaborateurs de plus de 70 nationalités, répartis dans quelque 50 pays, Euler Hermes offre une gamme complète de services conçus pour gérer les créances clients.~crlf~Euler Hermes a mis au point un réseau d’informations qui lui permet d’analyser la stabilité financière de plus de 40 millions d’entreprises dans le monde entier. Euler Hermes, membre du groupe Allianz, est noté AA par Standard & Poor’s.~crlf~Chez Euler Hermes, nous nous engageons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de leur vie professionnelle, à leur proposer des programmes de développement sur mesure et à leur ouvrir les portes d’une carrière à l’international. Nous les encourageons à prendre des initiatives, à assumer de nouvelles responsabilités et à oser faire la différence !~crlf~Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/.

Si ce poste vous intéresse et que vous estimez avoir le profil qui correspond, merci de suivre la procédure de candidature en ligne. Pour en savoir plus sur notre société et nos perspectives de carrière, rendez-vous sur notre site http://www.eulerhermes.fr/carrieres/.~crlf~~crlf~


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« Chez Allianz, je peux travailler sur des sujets réels et impactants, tout en ayant la possibilité de proposer de nouvelles idées. »


Nicolas, Allianz France

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