SACHBEARBEITER/IN USER SUPPORT INFRASTRUKTUR

Allianz Gruppe Österreich

FÜR ALLE, DIE SICH TRAUEN~crlf~KOMMUNIKATIVES VERSTÄNDNIS ZU ZEIGEN UND DABEI EIGENVERANTWORTUNG UND SOZIALE VERANTWORTUNG ZU TRAGEN~crlf~Hier ist Ihr Zuhause. User Support~crlf~~crlf~FÜR DIE ALLIANZ TECHNOLOGY GESUCHT:~crlf~SACHBEARBEITER/IN USER SUPPORT – INFRASTRUKTUR

##Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Anfragen und Fehlermeldungen zu Soft- und Hardware von Anwenderinnen und Anwendern im 2nd Level Support nach umfangreicher Einschulung~crlf~##Enge Zusammenarbeit mit der IT Hotline (1st Level Support) und dem IT-Betrieb (3rd Level Allianz Technology) sowie dem Bereich „Organisation & Planung“~crlf~##Dokumentation und Aufbereiten der Probleme mit Hilfe eines Ticket Systems.~crlf~##Bedarfsgerechtes Erarbeiten von Lösungen im Fehlerfall – einfach für die Kunden~crlf~##Unterstützung bzw. Begleiten bei Implementierungen von vielfältigen IT-Projekten~crlf~##Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern~crlf~

##Ausbildung bzw. Berufserfahrung in der IT~crlf~##Fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)~crlf~##Technisches Verständnis und sehr gute IT-Kenntnisse von MS-Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)~crlf~##Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Telefonverhalten und gute Kommunikationsfähigkeit (in Wort und Schrift) ~crlf~##Hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Geduld~crlf~##Selbständiges und zielorientiertes Erarbeiten von Lösungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen für unsere Anwenderinnen und Anwender~crlf~

Einstellungstermin: nach Vereinbarung I Bewerbungsende: 30.06.2020~crlf~Stundenausmaß: 38,5 I Dienstort: Wien ~crlf~~crlf~~crlf~Bruttogehalt: EUR 38.000 p.a. (je nach Qualifikationen Bereitschaft zur Überzahlung)~crlf~~crlf~Gesundheitsmanagement I Betriebsrestaurant I Gute Anbindung (U4)~crlf~~crlf~NÄHERE INFORMATIONEN ZUR POSITION UND ZUM BEWERBUNGSPROZESS ERHALTEN SIE BEI:~crlf~Wolfgang Mitteregger (Head of User Support), Telefon: +43 (0) 5 9009-80012~crlf~Franz Reisner (HR Recruiting), Telefon: +43 (0) 5 9009-80400

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Allianz Gruppe Österreich - Ihre Karriere mit Zukunft.~crlf~Ein starkes und erfolgreiches Unternehmen sucht Sie.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!~crlf~~crlf~Wenn's drauf ankommt, hoffentlich Allianz.~crlf~~crlf~


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"Uno de los mayores retos que he afrontado en Allianz ha sido cambiar de función desde un rol especialista a otro más transversal."



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