Votre mission consiste à : ~crlf~~crlf~- Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ; ~crlf~~crlf~- Instruire les dossiers corporels automobiles et déterminer l'indemnisation compte tenu des faits et circonstances déclarés ; ~crlf~~crlf~- Indemniser le préjudice corporel des victimes au regard de la convention IRCA ou du droit commun ; ~crlf~~crlf~- Ajuster les provisions techniques en conséquence et proposer au client la solution d'indemnisation adaptée, conformément à la politique de l'indemnisation ;~crlf~ ~crlf~- Exercer les éventuels recours et gérer ceux présentés par la compagnie adverse ; ~crlf~~crlf~- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu. ~crlf~~crlf~Vos responsabilités clés :~crlf~ ~crlf~- Autonomie dans l'identification des sinistres et dans la décision d'indemnisation, compte tenu des faits et des circonstances déclarés et au regard des garanties contractuelles et des dispositions conventionnelles ; ~crlf~- Capacité de prise d'appels téléphoniques entrants et sortants. ~crlf~

- Vous avez un profil Bac+3 à 5, avec une expérience professionnelle similaire serait un atout pour cette prise de poste ; ~crlf~- Vous connaissez les conventions IRCA, IRSA, PAOS et la loi Badinter ; ~crlf~- Vous avez également des connaissances en Indemnisation et une expérience de la relation client est fortement appréciée; ~crlf~- Vous faites preuve de capacité d'analyse ; ~crlf~- Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service client, vos qualités d'adaptabilité et votre esprit d'équipe.~crlf~

Votre nouvelle équipe vous attend à Wasquehal (59).

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 100 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 147 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande~crlf~richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~