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CDD Gestionnaire Service Client et Indemnisation Auto Courtage H/F
Au sein de la Direction de l’Indemnisation du site Allianz Wasquehal, pour l’Unité Service Client, vous serez rattaché(e) au Centre de Solution Indemnisation Auto Courtage.~crlf~~crlf~A ce titre, vous aurez pour missions :~crlf~~crlf~- Assistance gestionnaire~crlf~- Gestion dossiers auto matériels~crlf~- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles~crlf~et légales en vigueur,~crlf~- Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires,~crlf~- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu,
De formation Assurance (BTS ou plus), vous faites preuve d'autonomie, d'une aisance rédactionnelle et téléphonique.~crlf~Vous êtes doté(e) d'un sens du service client et maîtrisez les outils bureautiques (bases Excel, Word).~crlf~Une connaissance juridique en assurance serait un plus.~crlf~
Poste en CDD de 6 mois à pourvoir ASAP, basé sur WASQUEHAL.
Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 100 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 147 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande~crlf~richesse.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~
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Lorena, Allianz España