Alternance - Gestionnaire Service Client et Indemnisation Auto Courtage (H/F)

Allianz France

L'unité Service Client recherche un(e) alternant(e).~crlf~~crlf~Vos missions seront : ~crlf~- Assistance gestionnaire~crlf~- Gestion dossiers auto matériels~crlf~- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur~crlf~- Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires~crlf~- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu~crlf~~crlf~Vous serez accompagné(e) par un tuteur afin de cibler la gestion d’un portefeuille de dossiers permettant de développer votre autonomie et avoir une vision large des typologies de sinistres su centre de services. De plus, vous pourrez acquérir au fil du cursus une expertise métier réelle.

Vous préparez un BTS dans le domaine des assurances ou équivalent.~crlf~~crlf~Vous faites preuves d'autonomie, d'une aisance rédactionnelle et téléphonique.~crlf~Vous êtes doté(e) d'un sens du service client.~crlf~Vous maîtrisez les outils bureautiques (bases Excel, Word)~crlf~Une connaissance juridique en assurance serait un plus.~crlf~~crlf~

Type de contrat : alternance de 24 mois en contrat de professionnalisation ou apprentissage.~crlf~Site : Wasquehal.~crlf~~crlf~Poste à pourvoir dès septembre 2020.

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~


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