Referatsleiter (m/w/d) IT-Service-Management für die Standorte München und Stuttgart

Allianz Deutschland AG

Seit unserer Gründung 1890 haben wir uns zu einem der erfolgreichsten Versicherungsunternehmen weltweit etabliert. Dabei verstehen wir uns nicht nur als starken Partner für die rund 86 Millionen Kunden, sondern bieten auch unseren 140.000 Mitarbeiter:innen weltweit ein vertrauensvolles, dynamisches und perspektivreiches Zuhause.~crlf~ ~crlf~In Deutschland stellen wir für den Betrieb der Sach-, Lebens- und Krankenversicherungen eine professionelle und maßgeschneiderte IT für 20 Millionen Kunden und über 30000 Mitarbeiter:innen bereit.~crlf~Ein wesentlicher Bestandteil innerhalb der IT ist das Referat des IT-Service-Managements (ITSM) für das wir eine erfahrene Referatsleitung (m/w/d) suchen. Schwerpunkte im ITSM liegen in der Verantwortung für die Prozesse Change-/Problem-/Major Incidentmanagement (CPI) sowie in ausgewählten übergreifenden Prozessen für die Sach-, Lebens- und Krankenversicherungen in Deutschland.~crlf~ ~crlf~Die Weiterentwicklung der Prozesse wird nach agilen Grundsätzen in enger Abstimmung mit den zentralen Vorgaben der Allianz Gruppe durchgeführt. Das Referat ITSM ist in Clustern mit jeweiligen Product-Owner organisiert und diese agieren eigenverantwortlich (End2End).~crlf~ ~crlf~Sie arbeiten gern mit Menschen zusammen, fühlen sich in der Selbstorganisation zu Hause und leben Leadership jeden Tags aufs Neue?~crlf~Dann tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition durch eine professionelle IT zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

##Sie führen das Referat gemäß den Leadership Values und Führungsleitlinien der Allianz ~crlf~##Sie stellen die Rahmenbedingungen für einen stabilen IT-Betrieb durch professionelle und effiziente Prozesse sicher~crlf~##Gemeinsam mit den Product Ownern organisieren Sie die Aufgaben des Referats und bereiten dieses für künftige Herausforderungen vor~crlf~##Eine Ihrer Kernaufgaben liegt dabei auf der Weiterentwicklung des Referats in die agile Arbeitsweise / Selbstorganisation und eine Integration in die agilen Strukturen (Tribes, Gilden) des Unternehmens~crlf~##Die Konzeption und Weiterentwicklung der Regeln, Prozesse und Werkzeuge für einen sicheren, regelkonformen, effizienten und automatisierten IT Betrieb organisieren Sie im Referat zusammen mit den Clustern~crlf~##Sie unterstützen die Cluster und Product-Owner bei der Weiterentwicklung des agilen Mindsets~crlf~##Die Koordination, Bearbeitung und Umsetzung von Projekt- und Serviceanforderungen mit Fokus auf der Optimierung der Prozesse und Einhaltung der Vorgaben wird von Ihrem Team professionell umgesetzt~crlf~##Sie unterstützen die Mitarbeitenden in ihrer Rolle als zentraler, fachlicher und kompetenter Anlaufpunkt und Coach für das ITSM Team sowie für Kunden, Partner und Auftraggeber in der komplexen Umgebung eines Großunternehmens~crlf~

##Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld des IT-Service Managements in einem Großunternehmen~crlf~##Fundierte fachliche und disziplinarische Führungserfahrung~crlf~##Erfahrung aus der Leitung von IT Projekten und im Prozessmanagement mit Schwerpunkt ITIL®~crlf~##Sehr gute Kenntnisse über die Anforderungen an einen sicheren und ordnungsgemäßen IT Betrieb~crlf~##Grundlegende Kenntnisse der eingesetzten IT Basistechnologien, Architekturen und Cloud Lösungen im Enterprise-Umfeld~crlf~##Idealerweise Erfahrung im agilen Arbeiten~crlf~##Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu analysieren und zielorientiert Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen~crlf~##Selbstständigkeit und hohe Belastbarkeit auch in Problemsituationen~crlf~##Selbstsicheres Auftreten in einer komplexen IT Welt in einem globalen Großunternehmen~crlf~##Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) und Englisch ~crlf~

Besetzungstermin: schnellstmöglich~crlf~ ~crlf~Bewerbungszeitraum: 09.09.2021 - 06.10.2021~crlf~ ~crlf~Bei personalbezogenen Fragen erreichen Sie unsere Recruiterin Frau Claudia Klaas unter 0175-106 4709.~crlf~ ~crlf~Bei fachlichen Fragen erreichen Sie Herrn Jürgen Röruo unter +49 89 3800 3511

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten. Werden Sie ein Teil davon. Let's care for tomorrow.~crlf~~crlf~Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie Sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.

Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter~crlf~ https://careers.allianz.com .~crlf~~crlf~


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