Gestor de Servicios Contact Center

Allianz España

From the Contact Center Madrid Siniestros team, we are looking for a person with a vocation towards customer service, enthusiastic, with strong team spirit and with a high adaptability. ~crlf~~crlf~From our team we are immersed in various projects to which you could join. One of them is focused on how to improve customer service so that the service we offer from our office is of high quality

As a member of the Contact Center Madrid Siniestros team some of your duties will be: ~crlf~~crlf~- Multichannel Service (email, social media, WhatsApp, chat) to customer, mediators and profesional calls. ~crlf~~crlf~- Manage outbound calls.~crlf~~crlf~- Contacts Management.~crlf~~crlf~- Active participation in team projects ~crlf~~crlf~

For this position, there are some requirements that are fundamental:~crlf~~crlf~- Written and oral fluency in Spanish and English. Other languages ~crlf~~crlf~will be valued, especially German.~crlf~~crlf~- Excellent MS Office skills, particularly in Excel. ~crlf~~crlf~- Adaptation to new tools and technologies (chat, whatsApp, Go ...).~crlf~~crlf~- Interest and enthusiasm for customer service.~crlf~~crlf~- High level of motivation.~crlf~~crlf~- Proactive mindset and customer-centric approach. ~crlf~

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. Join us. Let’s care for tomorrow.~crlf~~crlf~We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

Allianz Seguros es la principal filial del Grupo Allianz en España y una de las compañías líderes del sector asegurador español. La compañía tiene la vocación de ofrecer las mejores soluciones aseguradoras y financieras. Cuenta con una de las gamas de productos más completa e innovadora del mercado y se basa en el concepto de seguridad integral. Por eso, los productos y servicios que ofrece la compañía van desde el ámbito personal y familiar al empresarial.

Para más información, por favor visita nuestra web:~crlf~https://www.allianz.es/descubre-allianz/allianz-seguros/trabaja-con-nosotros/bolsa-empleo.~crlf~~crlf~

Du hast die perfekte Stelle gefunden? Jetzt ist es Zeit, dich an deine Bewerbung zu machen. Hier sind einige Tipps für dich!

Nutze Google Assistant um dich mittels unseres Job-Interview-Trainings optimal auf dein Bewerbungsgespräch vorzubereiten. Informiere dich im Interview-Training über:

-     Details zum Bewerbungsprozess

-     Zahlen und Fakten zur Allianz

-     Unsere Unternehmenskultur

Wie das funktioniert? Lass den Google Assistant über dein Smartphone oder Google Home Gerät wissen: "Hey Google, ich möchte mit Allianz Karriere sprechen." 

*Du kannst Google Assistant in deutscher und englischer Sprache verwenden. 

Registriere dich in unserem Bewerbungssystem; du erhältst dann in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Zugangsdaten. Füll anschließend das Bewerbungsformular aus. Du kannst deine Daten auch über Xing hochladen.

Mehr Informationen zu unseren Passwortregeln findest du in unseren FAQs.  

Bitte beachte, dass das System keine ZIP-Dateien, geschützte PDF-Formate oder Anhänge von mehr als 7 MB verarbeiten kann. Du kannst deine Daten in folgenden Formaten hochladen:

-          PDF

-          MS Office Formate (Word, PowerPoint, Excel)

-          Graphics Interchange Format (.gif)

-          Joint Photographic (Experts) Group Format (.jpeg)

-          Portable Network Graphics (.png)

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.  

Melde dich in unserem Bewerbungssystem an und prüfe deine persönliche Startseite, um den Stand deiner Bewerbung einzusehen. Du kannst dein Profil freigeben, sodass unsere Recruiter dich im System finden und kontaktieren können.

Weitere Informationen dazu findest du in unseren FAQs.

Keine passende Stelle gefunden? Da können wir dir helfen. Melde dich für unseren Job-Alarm an! Du erhältst eine auf dich zugeschnittene Benachrichtigung, wenn eine Stelle, die deinen Erfahrungen und Interessen entspricht, frei wird.

Wenn du zu einem ersten Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, sieh dir vorher unsere Webseite an, um mehr über die Allianz als Arbeitgeber, unsere Kultur und Werte zu erfahren und Anregungen zu bekommen, wie du dich auf das Gespräch vorbereiten kannst.

Wenn du technische Probleme mit unserem Bewerbungssystem hast, kannst du unseren FAQs weitere Informationen entnehmen.

Problem noch nicht gelöst? Bitte sende eine E-Mail mit deiner Anfrage und einem Screenshot der ganzen Fehlermeldung an careers@allianz.com.

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Deine Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützen wir dich darin, fit und gesund zu bleiben.
Wir schätzen deine Arbeit und bieten dir eine attraktive Vergütung, Fahrtkostenzuschuss sowie eine betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge.
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Wir haben mehr als 2.700 Mitarbeiter, die über 4,5 Millionen Kunden bedienen und 2016 einen Gesamtumsatz von 3,047 Milliarden Euro erzielten. (Spanisch)