Job Description Image
Nivel del puesto: 

Profesional / Senior

Ubicación: 

MADRID, M, ES, 28043 BARCELONA, B, ES, 08014

Área de conocimiento: 

Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones

Unidad: 

Allianz Spain

Entidad contratante: 

Allianz Compañía de Seguros y Reaseguros

Tipo de puesto: 

Jornada completa

Trabajo en remoto: 

Trabajo híbrido

Empleo: 

Indefinido

ID: 

70502

Cluster de la posición: 

Non-Executive

Gestor/a Atención Cliente (Call Center)

 

Desde la Dirección de Servicio al Cliente, buscamos colaboradores/as altamente motivados/as y con inglés, para entrar a formar parte de nuestro Call Center interno en una compañía totalmente focalizada en ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes. Si quieres ser parte del éxito de nuestro equipo y estás abierto/a a nuevos retos... ¡No dudes en inscribirte! 

  

Let´s care for tomorrow! 

 

 

 

 

¿Qué es lo que harás en nuestro Call Center? 

  • Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores); 
  • Atención al cliente omnicanal (email, chat, Whatsapp, RRSS…);
  • Participación en grupos de trabajo.

 

¿Qué necesita Allianz de ti? 

  • Fluidez oral y escrita en español e inglés (mínimo B2);
  • Nivel educativo obligatorio: FPII, Grado o similar. Licenciatura o grado universitario relacionado con negocio/empresa, es un “nice to have”;
  • Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office; 
  • Experiencia previa en atención al cliente mínimo 2 años, si no tienes experiencia en el sector, no te preocupes, ¡te formaremos desde el primer día para que des lo mejor de ti! Solo necesitamos tus ganas, motivación e ilusión;
  • Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía;
  • Alto nivel de motivación y comunicación;
  • Alta capacidad de aprendizaje;
  • Habilidad en gestión de datos;
  • Adaptación a entorno multinacional.

 

¿Qué te ofrece Allianz? 

  • Un modelo de trabajo híbrido; 
  • Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos; 
  • Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral; 
  • Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay; 
  • Múltiples descuentos de empleado/a;
  • Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo; 
  • Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos; 
  • Muchos beneficios más... 

 

¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para emplead@s con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500€ en tu primera nómina.

 

70502 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido

El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.
En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.
Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.
Únete a nosotros. Let´s care for tomorrow.