Preguntas frecuentes
Soporte técnico
1. ¿Qué puedo hacer si no puedo configurar mi contraseña?
Asegúrate de que tu contraseña cumple los siguientes requisitos:
- La contraseña debe tener al menos 10 caracteres.
- La contraseña debe tener como máximo 18 caracteres.
- La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula y una minúscula.
- La contraseña debe contener al menos un número o un signo de puntuación.
- La contraseña no debe contener espacios ni caracteres unicode.
Durante el proceso de creación de la cuenta se te solicitará que vuelvas a escribir tu contraseña. Asegúrate de que introduces la misma contraseña dos veces. Nuestro sistema te mostrará un mensaje de error si la contraseña elegida no cumple con los requisitos o no coincide.
2. ¿Qué sucede si olvido mi contraseña?
Antes de iniciar la sesión puedes pulsar en «¿Has olvidado tu contraseña?» y restablecerla introduciendo la dirección de correo electrónico que utilizaste durante el proceso inicial de creación de la cuenta. Si una cuenta coincide con la información que has introducido, recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecerla. El enlace sólo es válido durante 24 horas. Si no recibes un correo electrónico es que no se ha encontrado ninguna cuenta que coincida con la dirección de correo electrónico que has introducido. En tal caso, por favor crea una cuenta nueva como candidato.
3. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Si has iniciado la sesión en tu perfil de candidato, puedes cambiar tu contraseña actual situándote en la barra superior derecha, en el apartado de menú «Opciones > Configuración».
4. ¿Qué ocurre si no se pueden subir los documentos de mi solicitud?
Comprueba por favor si los archivos que intentas subir coinciden con los siguientes tipos de archivo: DOCX, PDF, Ficheros de imagen y texto. No se permiten los archivos MSG, PPT y XLS. El tamaño máximo de archivo permitido es de 10.000 kilobytes. Puedes subir tus documentos desde tu dispositivo local, tu carpeta personal de Dropbox o iniciando sesión con Google.
5. ¿Cómo puedo cambiar las alertas de empleo que recibo en mi dirección de correo electrónico?
Si has iniciado la sesión en tu perfil de candidato, puedes navegar en la barra superior derecha, en el apartado de menú «Opciones > Alertas de empleo» y verás todas las alertas de empleo que has creado hasta la fecha. Puedes cambiar la frecuencia, eliminar las alertas de empleo o crear una nueva alerta de empleo basada en tus criterios de búsqueda. También puedes cancelar las notificaciones desactivando la casilla «Recibir notificaciones de nuevas ofertas de empleo».
6. ¿Cómo puedo eliminar mi perfil de candidato?
Si has iniciado la sesión en tu perfil de candidato, puedes eliminarlo situándote en la barra superior derecha, en el apartado de menú «Opciones > Configuración».
7. ¿Con quién debo contactar si tengo alguna duda adicional?
En caso de que no puedas encontrar una respuesta aquí, por favor siéntete libre de contactarnos vía email (servicio en inglés): careers@allianz.com
Perfil de candidato
1. ¿Cuáles son los requisitos para crear un perfil de candidato?
Para crear un perfil de candidato debes facilitar la siguiente información:
- Dirección de correo electrónico.
- Contraseña.
- Nombre.
- Apellido.
- País de Residencia.
- Código de acceso.
El código de acceso se enviará a tu dirección de correo electrónico y será necesario para poder verificar tu cuenta. El código de acceso sólo es válido durante 10 minutos En caso de que no hayas recibido el código de acceso, comprueba tu carpeta de correo no deseado o vuelve a activarlo. Ten en cuenta que el código de acceso sigue siendo el mismo.
2. ¿Por qué debo crear un perfil de candidato?
Con un perfil de candidato podrás utilizar plenamente todas las prestaciones que ofrecen nuestros sistemas de contratación:
- Presentar tu candidatura para los puestos de trabajo vacantes.
- Gestionar tu presentación de solicitudes.
- Hacer un seguimiento del estado de tu solicitud.
- Crear y gestionar tus alertas de empleo.
- Guardar los puestos de trabajo en tu cuenta.
- Ajustar las opciones de búsqueda y privacidad.
3. ¿Cuáles son los requisitos de la contraseña para crear un perfil de candidato?
Asegúrate de que tu contraseña cumple los siguientes requisitos:
- La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
- La contraseña debe tener como máximo 18 caracteres.
- La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula y una minúscula.
- La contraseña debe contener al menos un número o un signo de puntuación.
- La contraseña no debe contener espacios ni caracteres unicode.
Durante el proceso de creación de la cuenta se te solicitará que vuelvas a escribir tu contraseña. Asegúrate de que introduces la misma contraseña dos veces. Nuestro sistema te mostrará un mensaje de error si la contraseña elegida no cumple con los requisitos o no coincide.
4. ¿Cómo puedo eliminar mi perfil de candidato?
Si has iniciado la sesión en tu perfil de candidato, puedes cambiar tu contraseña actual situándote en la barra superior derecha, en el apartado de menú «Opciones > Configuración».
5. ¿Puedo cargar diferentes documentos por cada candidatura en mi perfil de candidato?
Sí, claro que sí. En caso de que desees subir diferentes documentos por cada candidatura, puedes hacerlo. Ten en cuenta que siempre se mostrará el último CV cargado en tu perfil de candidato. En el caso de que hayas cargado documentos para puestos de trabajo específicos, puedes verlos y editarlos en la sección «puestos de trabajo solicitados» de tu perfil.
6. ¿Puedo hacer que mi perfil de candidato sea visible para los reclutadores del Grupo Allianz para que puedan ponerse en contacto conmigo?
Sí, claro que sí. Durante el proceso de creación de la cuenta puedes decidir si quieres que tu perfil sea visible para los reclutadores del Grupo Allianz y elegir entre las siguientes opciones:
- Hacer visible tu perfil para cualquier reclutador de todo el mundo.
- Hacer visible tu perfil para cualquier reclutador en tu país de residencia.
- Sólo a los reclutadores que gestionan los puestos de trabajo a los que te presentaste.
Asimismo, dentro de tu perfil de candidato puedes cambiar tu configuración en cualquier momento.
Presentación de la solicitud
1. ¿Cuánto tiempo se tarda en completar la solicitud a través de nuestra plataforma online?
Necesitarás aproximadamente entre 10 y 15 minutos para crear una cuenta, rellenar el formulario de solicitud y enviar tu solicitud. Lo ideal es que tengas tu currículum a mano antes de comenzar tu solicitud.
2. ¿Por qué debo presentar mi candidatura a través del sistema de contratación del Grupo Allianz?
La solicitud a través de nuestro sistema de contratación tiene varias ventajas para ti como candidato:
- Tu solicitud puede ser tramitada de forma rápida y fiable.
- Tu solicitud llegará directamente a los reclutadores responsables del proceso.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación después de que hayas presentado con éxito tu solicitud.
- Recibirás información actualizada en todo momento sobre el estado de tu solicitud.
- Puede comprobar en cualquier momento el estado de tu solicitud en tu perfil de candidato.
3. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi solicitud?
Accede a tu perfil personal de candidato. Verás el estado de tus solicitudes en la sección «puestos de trabajo solicitados». También te mantendremos informado por correo electrónico.
4. ¿Puedo presentar mi solicitud para diferentes vacantes con mi perfil de candidato?
Por supuesto, puedes presentar tu solicitud para diferentes vacantes con tu perfil. Selecciona el puesto de trabajo que mejor se adapte a tu perfil y pulsa en «presentar la solicitud ahora». Se te pedirá que te registres o, si aún no lo has hecho, que crees un perfil de candidato. Sube por favor los documentos necesarios, rellena la información de tu perfil y facilita la información específica requerida para el puesto en concreto. Por supuesto también puedes presentarte a diferentes puestos con diferentes documentos (por ejemplo, ajustando tu CV). Ten en cuenta por favor que siempre se mostrará el último CV cargado en tu perfil de candidato así como el CV especifico para ese puesto en la sección «puestos de trabajo solicitados» de tu perfil.
5. ¿Qué puedo hacer si no encuentro el trabajo adecuado?
Si actualmente no hay puestos vacantes basados en tus criterios de búsqueda en nuestra bolsa de trabajo mundial, puedes utilizar nuestra función de alerta de empleo. Te enviaremos un correo electrónico con los puestos de trabajo más recientes basados en tus criterios.
6. ¿Cuánto tardaré en recibir la respuesta después de presentar la solicitud?
Una vez que hayas presentado tu solicitud a través de nuestra plataforma online de solicitud del Grupo Allianz, nuestro sistema te enviará un correo electrónico automático de confirmación. En los próximos días podrás comprobar fácilmente el estado actual de tu/s solicitud/es en tu perfil de candidato. Por lo general, nuestros reclutadores responsables del proceso se pondrán en contacto contigo en un plazo de dos semanas tras la presentación de la solicitud para comentar más detalles sobre el proceso de candidatura y de selección si tu perfil encaja en el puesto. Si tu perfil no se ajusta al puesto que has solicitado, también nos pondremos en contacto contigo, con un aviso por correo electrónico.
Preparación de la entrevista
1. ¿Cómo me puedo preparar para una entrevista?
Puedes practicar tus habilidades para la entrevista con nuestro asistente de voz de Google desde tu smartphone o tu dispositivo Google Home. Sólo tienes que informar al Asistente de Google: «¡Hola Google, quisiera hacer una consulta sobre las carreras profesionales en Allianz!». Esta aplicación de voz te ayudará a conocer mejor los valores de nuestra compañía, los datos y las cifras de Allianz y nuestro proceso de selección de personal. Además, puedes pedir consejos y simular una entrevista respondiendo a preguntas reales: ¡la preparación de la entrevista nunca ha sido tan fácil! El asistente de voz está disponible en inglés y en alemán.
2. ¿Puedo hablar con los empleados de Allianz para obtener información antes de presentar la solicitud?
Sí, puedes hacerlo. Antes de presentar la solicitud es posible que te surjan muchas preguntas. Nunca ha sido tan fácil recibir respuestas antes de presentar una candidatura. Basta con preguntar a nuestros compañeros de diferentes divisiones de negocio sobre la presencia de Allianz en PathMotion.
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Desarrollo Profesional & Beneficios
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