Praktikant für Customer Experience in Allianz Technology SE (m/w/d)

Das Customer Experience Team der Allianz Technology SE ist für die Messung und Verbesserung der Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit für die von der Allianz Technology SE angebotenen Services und Projekte zuständig.
Wir bereiten unsere Umfragen zur Kundenzufriedenheit vor, führen sie durch, analysieren sie und erstellen Berichte, um kontinuierliche Verbesserungen und Folgeaktivitäten voranzutreiben.
Mit deiner analytischen Denkweise unterstützt du unsere Spezialisten bei all diesen strategischen Aktivitäten mit Hilfe einer hochmodernen Tool-Landschaft.
Darüber hinaus unterstützt du die Umsetzung interner Verbesserungsprojekte, die von unserem Team durchgeführt werden. Die Initiativen in deinem Aufgabenbereich ermöglichen es dir, deine Fähigkeiten im Bereich des angewandten Projektmanagements und der Geschäftsanalyse auszubauen.
Allianz Technology Customer Experience bietet dir eine einmalige Karrierechance, die Initiative zur Kundenorientierung der Allianz Technology mitzugestalten und mit globalen und lokalen Kollegen aus verschiedenen Abteilungen der Allianz Technology zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus erhältst du Einblicke in den operativen Aufbau der Allianz Organisation.

Was du tust:

• Bei Projektmanagementaufgaben im Bereich Customer Experience unterstützen
• Eigene kleine Projekte entwickeln und betreuen
• Selbstständige Arbeitsaufgaben mit einem hohen Maß an Verantwortung übernehmen
• Mit verschiedenen Stakeholdern bei der Sammlung von Daten und der Erstellung von Fortschrittsberichten zusammenarbeiten
• Das Team bei der Vor- und Nachbereitung von Meetings (Präsentationen, Organisation etc.) unterstützen
• Das Serviceportfolios der Allianz Technology analysieren
• Kundenfeedback zur Identifizierung von Mustern und Ableitung von Maßnahmen unter Verwendung von Tools wie PowerBI und GPT analysieren
• Erstellung detaillierter Berichte für das Executive Management Team (EMT), in denen wichtige Kundentrends und Erkenntnisse aufgezeigt werden, die in die strategische Planung und operative Anpassungen einfließen

Was du mitbringst:

• Du befindest dich im letzten Jahr deines Studiums (Bachelor/Master/Diplom). Bevorzugte Studienrichtungen: Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsinformatik oder (Wirtschafts-) Ingenieurwesen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
• Fortgeschrittene analytische Fähigkeiten
• Persönliche Integrität und Eigenmotivation
• Hohes Maß an Engagement und Begeisterung
• Interesse an einer Tätigkeit bei einem IT-Dienstleister in der Versicherungs-/Rückversicherungsbranche
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und interkulturelle Erfahrung
• Du bist ab sofort verfügbar und bist an einem Vollzeit-Praktikum (38h/Woche) für 4 bis 6 Monate interessiert

Deine Vorteile:

• Moderner Arbeitsplatz mit Open Office System in München
• Flexible Arbeitszeiten
• Studentenrabatt in einer der besten Kantinen Münchens
• Kostenloser Zugang zum LinkedIn Learning Account
• Große Studenten Community mit zahlreichen Networking-Möglichkeiten
• Ein dynamisches und internationales Team
• Jobmöglichkeiten zum Einstieg in einem globalen Unternehmen

Das solltest du wissen

• Um ein Praktikum zu absolvieren oder als Werkstudent arbeiten zu können, ist eine Immatrikulation an einer Universität Voraussetzung (bei einem Praktikum ist auch ein Gap Year möglich)
• Wir können deine Bewerbung nur berücksichtigen, wenn folgende Dokumente bei Bewerbungseingang vorliegen:
  • Immatrikulationsbescheinigung (Ausnahme Gap Year)
  • Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis (bei Nicht-EU Bürgern)

Über Allianz Technology:

Allianz Technology ist der globale IT-Dienstleister für die Allianz und stellt IT-Lösungen bereit, welche die Digitalisierung der Gruppe voranbringen. Mit über 13.000 Mitarbeitenden in über 20 Ländern weltweit arbeitet Allianz Technology zusammen mit anderen Allianz Entities daran, die Digitalisierung der Finanzdienstleistungsbranche wegweisend voranzutreiben.

Wir betreuen das gesamte Digitalisierungs-Spektrum - von einem der größten IT-Infrastrukturprojekte der Branche, das Rechenzentren, Netzwerke und Sicherheit umfasst, bis hin zu Anwendungsplattformen wie Workplace Services oder digitaler Interaktion. Kurz gesagt stellen wir umfassende IT-Lösungen für die Allianz im digitalen Zeitalter bereit.

D&I-Statement:

Allianz Technology ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt am Arbeitsplatz unterstützt. Wir sind interessiert an deinen Stärken und deinen Erfahrungen! Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig ihrer Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, ethnischen Zugehörigkeit, Alter, Nationalität, Religion, Behinderung oder Lebenseinstellung.

Join us. Let´s care for tomorrow.

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