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Sachbearbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) 100%

Karrierestufe:  Berufserfahren
Standort: 

CH

Verfügbar bis:  20220215
Fachgebiet:  Operations
Einheit:  Allianz Partners
Vollzeit/Teilzeit:  Vollzeit
Homeoffice:  Mobiles Arbeiten während Covid 19
Beschäftigungsverhältnis:  Dauerhaft
ID:  5556

Zuer Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort einen neuen Mitarbeitenden mit Pensum 100% 

Ihre Aufgaben:

Die Aufteilung der Aufgaben liegt bei rund 80% Telefondienst, ca. 20% administrative Aufgaben

 

  • Telefonische Beratung von Privatkunden und Geschäftspartnern – von Reisebüros, über Versicherungsagenturen und Sportgeschäften, bis zu Verkehrsvereinen oder Detailhändlern
  • Telefonische Schadenbearbeitung in den Bereichen Reiseversicherung und Geräteschutz
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenrückmeldungen sowie Erledigen allgemeiner administrativer Tätigkeiten und Korrespondenz mit Privatkunden und Geschäftspartnern

Wir suchen:

  • Sie verfügen über eine kaufmänische Ausbildung (z.B. EFZ, Matura) und mindestens drei Jahre Erfahrung im Kunden-, Verkaufsinnendienst oder Call Center
  • Neben Deutsch als Muttersprache verfügen Sie über sehr gute mündliche und schriftliche Kennnisse in Französich (mind.Level B2), Italiensch und Englisch. Jede weitere Sprache ist ein Vorteil
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  • Sie sind versiert im Umgang mit verschiedenen IT-Programmen und verfügen über eine rasche Auffassungsgabe
  • Im telefonischen Kundenkontakt setzen Sie Ihre Beratungskompetenz souverän ein drücken sich freundlich sowie äusserst kundenorientiert aus
  • Sie behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und setzen dabei die richtigen Prioritäten. 
  • Wir bieten:

  • eine nicht alltägliche Aufgabe in einem lebendigen und junggebliebenen Unternehmen
  • eine offene, unkomplizierte Unternehmenskultur und ein multikulturelles, aufgeschlossenes Team
  • sehr gute Sozialleistungen und eine breite Palette an Vergünstigungen
  • einen modernen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Wallisellen, wie auch die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten nach der Einarbeitungsphase