Naše oddělení Management stížností ocení spolehlivou posilu. Pokud Vám bude vyhovovat uplatnění na pozici, na které se určitě nebudete nudit a zažijete komunikaci jak s mnoha subjekty mimo vlastní společnost, tak s kolegy v rámci Allianz, neváhejte a dejte nám o sobě vědět.

Co bude Vaší náplní práce?

• Řešení stížností klientů a jiných oprávněných subjektů, řešení předžalobních výzev ke škodám z povinného ručení a havarijního pojištění včetně přípravy finální odpovědi stěžovatelům
• Řešení stížností klientů a jiných oprávněných subjektů k činnosti asistenční služby v oblasti autopojištění
• Posuzování správnosti postupu likvidace škodních událostí z povinného ručení, havarijního pojištění a činnosti asistenční služby
• Hledání řešení pro stěžovatele ve spolupráci zejména s kolegy z likvidace
• Spolupráce s ostatními odděleními v rámci celé společnosti ohledně řešených stížností a při odstraňování příčin stížností klientů

Co očekáváme od Vás?

• Minimálně SŠ s maturitou
• Praxi na pozici v oblasti likvidace pojistných událostí vozidel
• Znalosti v oblasti právní úpravy náhrady újmy, pojišťovnictví a silničního provozu (Občanský zákoník, zákon č. 168/1999 Sb. , zákon č 361/2000 Sb.)
• Základní obecnou orientaci v oblasti konstrukce motorových vozidel, technologie opravárenství atd.
• Uživatelské znalosti MS Office
• Dobré komunikační dovednosti se zaměřením na písemný projev
• IDD zkouška odborné způsobilosti pro pojišťovací zprostředkovatele (lze složit dodatečně na náklady zaměstnavatele během zkušební doby)
• Analytické schopnosti
• Pozitivní přístup k lidem a odolnost vůči stresu

Co Vám nabízíme?

• Atraktivní a různorodou práci, kde se rozhodně nebudete nudit
• Příjemný kolektiv
• Zázemí stabilní nadnárodní společnosti, kterou je celosvětově největší pojišťovna
• 5 týdnů dovolené, sickdays, flexibilní pracovní dobu, možnost 40% home office, Multisport
• Bonusovou složku, cafeterii, výhodné telefonní tarify i pro členy rodiny, slevy na firemní produkty, po roce příspěvek na penzijní připojištění
• Podporu vzdělávání a rozvoje
• Dotovanou jídelnu v budově
• Moderní a pohodlné pracoviště na břehu Vltavy s krásným výhledem na Prahu a skvělou dostupností.

Nástup

Ihned - dohodou