Sdílet tuto nabídku pracovního místa
Specialista stížností
Úroveň pracovní pozice:
Specialista
Místo:
Praha, CZ, 186 00
Termín ukončení výběrového řízení:
30.05.2022
Specializace:
Legal & Compliance
Jednotka:
Allianz Czech Republic
Typ pracovní pozice:
Plný úvazek
Práce na dálku:
Home office během Covid-19
Zaměstnání:
Doba určitá
ID:
9125
Naše oddělení Management stížností ocení spolehlivou posilu. Pokud Vám bude vyhovovat uplatnění na pozici, na které se určitě nebudete nudit a zažijete komunikaci jak s mnoha subjekty mimo vlastní společnost, tak s kolegy v rámci Allianz, neváhejte a dejte nám o sobě vědět.
Co bude Vaší náplní práce?
- Řešení stížností klientů a jiných oprávněných subjektů, řešení předžalobních výzev ke škodám z povinného ručení a havarijního pojištění včetně přípravy finální odpovědi stěžovatelům
- Řešení stížností klientů a jiných oprávněných subjektů k činnosti asistenční služby v oblasti autopojištění
- Posuzování správnosti postupu likvidace škodních událostí z povinného ručení, havarijního pojištění a činnosti asistenční služby
- Hledání řešení pro stěžovatele ve spolupráci zejména s kolegy z likvidace
- Spolupráce s ostatními odděleními v rámci celé společnosti ohledně řešených stížností a při odstraňování příčin stížností klientů
Co očekáváme od Vás?
- Minimálně SŠ s maturitou
- Praxi na pozici v oblasti likvidace pojistných událostí vozidel
- Znalosti v oblasti právní úpravy náhrady újmy, pojišťovnictví a silničního provozu (Občanský zákoník, zákon č. 168/1999 Sb. , zákon č 361/2000 Sb.)
- Základní obecnou orientaci v oblasti konstrukce motorových vozidel, technologie opravárenství atd.
- Uživatelské znalosti MS Office
- Dobré komunikační dovednosti se zaměřením na písemný projev
- IDD zkouška odborné způsobilosti pro pojišťovací zprostředkovatele (lze složit dodatečně na náklady zaměstnavatele během zkušební doby)
- Analytické schopnosti
- Pozitivní přístup k lidem a odolnost vůči stresu
Co Vám nabízíme?
- Atraktivní a různorodou práci, kde se rozhodně nebudete nudit
- Příjemný kolektiv
- Zázemí stabilní nadnárodní společnosti, kterou je celosvětově největší pojišťovna
- 5 týdnů dovolené, sickdays, flexibilní pracovní dobu, možnost 40% home office, Multisport
- Bonusovou složku, cafeterii, výhodné telefonní tarify i pro členy rodiny, slevy na firemní produkty, po roce příspěvek na penzijní připojištění
- Podporu vzdělávání a rozvoje
- Dotovanou jídelnu v budově
- Moderní a pohodlné pracoviště na břehu Vltavy s krásným výhledem na Prahu a skvělou dostupností.
Nástup
Ihned - dohodou