Nahrávání...
 
Sdílet tuto nabídku pracovního místa

Specialista stížností

Úroveň pracovní pozice:  Specialista
Místo: 

Praha, CZ, 186 00

Termín ukončení výběrového řízení:  30.05.2022
Specializace:  Legal & Compliance
Jednotka:  Allianz Czech Republic
Typ pracovní pozice:  Plný úvazek
Práce na dálku:  Home office během Covid-19
Zaměstnání:  Doba určitá
ID:  9125

Naše oddělení Management stížností ocení spolehlivou posilu. Pokud Vám bude vyhovovat uplatnění na pozici, na které se určitě nebudete nudit a zažijete komunikaci jak s mnoha subjekty mimo vlastní společnost, tak s kolegy v rámci Allianz, neváhejte a dejte nám o sobě vědět.

 

 

 

Co bude Vaší náplní práce?

  • Řešení stížností klientů a jiných oprávněných subjektů, řešení předžalobních výzev ke škodám z povinného ručení a havarijního pojištění včetně přípravy finální odpovědi stěžovatelům
  • Řešení stížností klientů a jiných oprávněných subjektů k činnosti asistenční služby v oblasti autopojištění
  • Posuzování správnosti postupu likvidace škodních událostí z povinného ručení, havarijního pojištění a činnosti asistenční služby
  • Hledání řešení pro stěžovatele ve spolupráci zejména s kolegy z likvidace
  • Spolupráce s ostatními odděleními v rámci celé společnosti ohledně řešených stížností a při odstraňování příčin stížností klientů

 

Co očekáváme od Vás?

  • Minimálně SŠ s maturitou
  • Praxi na pozici v oblasti likvidace pojistných událostí vozidel
  • Znalosti v oblasti právní úpravy náhrady újmy, pojišťovnictví a silničního provozu (Občanský zákoník, zákon č. 168/1999 Sb. , zákon č 361/2000 Sb.)
  • Základní obecnou orientaci v oblasti konstrukce motorových vozidel, technologie opravárenství atd.
  • Uživatelské znalosti MS Office
  • Dobré komunikační dovednosti se zaměřením na písemný projev
  • IDD zkouška odborné způsobilosti pro pojišťovací zprostředkovatele (lze složit dodatečně na náklady zaměstnavatele během zkušební doby)
  • Analytické schopnosti
  • Pozitivní přístup k lidem a odolnost vůči stresu

 

Co Vám nabízíme?

  • Atraktivní a různorodou práci, kde se rozhodně nebudete nudit
  • Příjemný kolektiv
  • Zázemí stabilní nadnárodní společnosti, kterou je celosvětově největší pojišťovna
  • 5 týdnů dovolené, sickdays, flexibilní pracovní dobu, možnost 40% home office, Multisport
  • Bonusovou složku, cafeterii, výhodné telefonní tarify i pro členy rodiny, slevy na firemní produkty, po roce příspěvek na penzijní připojištění
  • Podporu vzdělávání a rozvoje
  • Dotovanou jídelnu v budově
  • Moderní a pohodlné pracoviště na břehu Vltavy s krásným výhledem na Prahu a skvělou dostupností.

 

Nástup

Ihned - dohodou