Job Description Image
Munkaköri szint: 

Szakértő

Hely: 

Budapest, HU, 1087

Szakterület: 

Customer Services & Claims

Létesítmény: 

Allianz Hungária

Foglalkoztató szervezeti egység: 

Allianz Hungária Biztosító Zrt.

Állás típusa: 

Teljes munkaidő

Távmunka: 

Hibrid munkavégzés

Foglalkoztatás: 

Határozatlan idő

Azonosító: 

67437

Allianz besorolás: 

Nem vezető

Fogyasztóvédelmi ügyintéző

 

 

Szeretnél egy stabil, megbízható de mégis dinamikus és motiváló munkahelyet, ahol nyitottak az az új és innovatív ötletekre, és a folyamatos megújulásra?  Mindezt a hibrid munkavégzés minden előnyével? 

Az Allianznál számít a véleményed, és a munkáddal valódi értéket teremthetsz – az ügyfelek és az egész világ számára!

Ilyen munkahelyet keresel? Várjuk jelentkezésed!

 

Az Allianz Hungária Zrt. budapesti munkavégzésre, home office lehetőséggel keres Fogyasztóvédelmi ügyintézőt.

 

 

 

Főbb feladatok:      

 

  • Ügyfélpanaszok kezelése, részletes kivizsgálása és határidőre történő megoldása
  • Kapcsolatfelvétel és rendszeres kommunikáció az ügyfelekkel (nemzetközi szinten is)
  • Rendszeres riportok, statisztikák, elemzések, visszacsatolások készítése
  • Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés a társosztályokkal,
  • Angol kommunikáció a panaszügyekben, részvétel a területet érintő nemzetközi projektekben

 

Elvárások:    

 

  • Minimum középfokú végzettség
  • Aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)
  • Készségszintű számítógépes ismeretek -  MS Word, Excel, PowerPoint használata
  • A modern AI-eszközök (pl. ChatGPT) alapvető ismerete és használata 
  • Legalább 2 éves, hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat
  • Ügyfélcentrikus, empatikus hozzáállás, kiváló kommunikáció
  • Magas szintű problémamegoldó készség, jó stressztűrő képesség, terhelhetőség

 

Előnyt jelent:

 

  • Ügyfélszolgálati területen, call centerben, biztosítónál szerzett tapasztalat
  • Német nyelvtudás, és/vagy egyéb idegen nyelv ismerete
  • Compliance ill. biztosítási jogi ismeretek
  • Biztosítási rendszer- és termékismeret

 

Miért jó nálunk dolgozni? Az alábbi juttatásokat kínáljuk:

 

Jövedelem:

 

  • versenyképes alapfizetés
  • bónuszkifizetés (teljesítményértékelő rendszer alapján)
  • önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás (az egyéni befizetések kiegészítéseként)
  • kedvezményes részvényvásárlási lehetőség, illetve ingyenes részvények
  • biztosítási szolgáltatások kedvezményes igénybevételi lehetősége

 

Egészség:

 

  • élet-, baleset- és egészségbiztosítás
  • 2 évenként ingyenes átfogó szűrővizsgálati program
  • sportolási lehetőségek
  • Work Well programok, havonta gyümölcsnapok
  • …és minden nap ingyen kávé

 

Idő:

 

  • hibrid munkavégzés (átlagosan heti 2 irodai nap)
  • évente 2 extra szabadnap mindenkinek
  • hetente egy meetingmentes délután, havonta egy meetingmentes nap
  • egyéb segítség: pl nyári táborok szervezése gyerekeknek

 

Karrier:

 

  • folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák, mentorálás elismert szakértő kollégák által, a LinkedIn Learning ingyenes használata, heti egy óra dedikált tanulás, tanulmányi szerződés kötésének lehetősége)
  • rövid, illetve hosszú távú nemzetközi munkatapasztalat szerzésének lehetősége az Allianz Csoporton belül
  • tehetségfejlesztő programok

 

Elismeréseink:

 

  • a nemek közötti egyenlőség, azaz az esélyegyenlőség és a nemek kiegyensúlyozott képviselete iránti elkötelezettségünket az EDGE tanúsítvány bizonyítja
  • munkavállalóink szerint az Allianz Hungáriánál a legfontosabb értékek a munkatársi jóllét, a rugalmas munkavégzés, a befogadó légkör és a megbízható, stabil munkahely, melyet a Great Place to Work (GPTW) nemzetközi minősítés is bizonyít

 

Hol van az irodánk?

 

A Népligetnél: 1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.

 

 

 

 

Az Allianz Csoport a világ egyik legmegbízhatóbb biztosítási és vagyonkezelő társasága. Törődünk a munkavállalóinkkal, a céljaikkal, az álmaikkal és a kihívásaikkal. Ez tesz minket kivételes munkáltatóvá. Az Olimpiai és Paralimpiai Mozgalmak világszintű biztosítója vagyunk. A sport ereje összeköti, az olimpiai és paralimpia értékei pedig arra inspirálják közösségünket, hogy jobbá tegyük a jövőt az ügyfeleink és a körülöttünk lévő világ számára.
 

Az Allianz egyenlő esélyeket biztosító munkáltató, így örömmel fogadunk minden jelentkezést bármilyen etnikai vagy kulturális háttérre, korra, nemre, nemzetiségre, vallásra, fogyatékosságra, illetve szexuális irányultságra való tekintet nélkül.

 

Csatlakozz hozzánk, és tegyünk együtt a holnapért! Let’s care for tomorrow.