Laden...
 
Diese Stelle teilen

Sachbearbeiter für Krankentagegeld (m/w/d) Großraum Berlin

Karrierestufe:  Berufserfahren
Standort: 

Bremen, DE, 28199

Verfügbar bis:  schnellstmöglich
Fachgebiet:  Kundenservice & Reklamation
Einheit:  Allianz Deutschland
Vollzeit/Teilzeit:  Vollzeit
Homeoffice:  Home-Office wegen Covid-19
Beschäftigungsverhältnis:  Temporär
ID:  1492

Warm-Up:
Wenn Sie Ihren Lebensmittelpunkt im Großraum Berlin haben und gerne mobil sind, dann freuen Sie sich über unsere Ausschreibung: Wir suchen einen kommunikativen und neugierigen Mitarbeiter (m/w/d), welcher mit unseren Kollegen (m/w/d) im Bereich der Bearbeitung von Krankentagegeldansprüchen mitwirkt. Sie sind motiviert und freuen sich darauf Neues zu erlernen? Dann machen Sie den nächsten Schritt und werden Teil unseres vielseitigen Teams!

 

Bei der Arbeit als Kundenbetreuer für Krankentagegeld (m/w/d) befinden Sie sich überwiegend im direkten Kundenkontakt und können unsere Kunden in schwierigen Situationen unterstützen. Sollte ein Leistungsanspruch nicht berechtigt sein, besprechen Sie dies mit dem Kunden auf Augenhöhe und erklären dem Kunden den Sachverhalt mit der erforderlichen Empathie und Transparenz. Die Aufgabe ist geprägt von hoher Eigenverantwortung. Sie planen Ihre Aufträge/Routen eigenständig. Die Vorbereitung und Vorabrecherche für die Kundenbesuche sowie die Kundentelefonate führen Sie aus dem Homeoffice. Bei Bedarf treffen Sie sich mit Ihrer Vorgesetzten oder den Kolleg:innen bei uns in der Betriebsstätte in Berlin.

Aufgaben
Qualifying:

  • Unterstützung des Kunden bei der Beantragung von Krankentagegeld – telefonisch oder Vorort
  • Die Kunden- und Serviceorientierung füllen Sie als Partner für Krankentagegeld mit Leben (z.B. durch gezieltes Angebot von Services für eine schnelle Genesung)
  • Bewertung und Überprüfung der Berechtigung des Leistungsanspruches
  • Bedarfsgerechte Unterstützung in der Leistungserstattung zum Krankentagegeld

 

Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen
On the track:

  • Haben: Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen (m/w/d) oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Können: Serviceorientiertes Handeln und hohes Maß an Einfühlungsvermögen gegenüber den Belangen der Kunden bei gleichzeitigem unternehmerischen Denken
  • Wissen: Erfahrungen in der Schadenaußenregulierung bei eigenständiger, kunden- und ergebnisorientierter Arbeitsweise
  • Talentiert: Kommunikationsstärke und Beschwerdekompetenz sowie Organisationsgeschick
  • Wissen: Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen
  • Mitbringen: Hohes Maß an Flexibilität und Mobilität sowie Führerschein (Klasse B)

Zusätzliche Informationen
Final:

 

Besetzungstermin schnellstmöglich, die Stelle ist auf zwei Jahre befristet.
 

Unsere Hard Facts für Sie:
+++ Urlaubsanspruch: 30 Tage/Jahr +++ Mitarbeiteraktienprogramm +++ attraktive Vergütung+++ betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge +++ Stabiles Arbeitsumfeld im Hinblick auf die aktuelle Sondersituation +++


Bei fachlichen Fragen steht Ihnen gerne Herr Robin Schnittger unter +49 421 3364 24200 sowie bei Personalfragen Ihr Recruiter Frank Lowitsch unter +49 40 69469-26112 zur Verfügung.

 

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten. Werden Sie ein Teil davon. Let's care for tomorrow.


Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie Sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.