ACCOUNT MANAGER
BE
DE FUNCTIE
• Portfoliodoelstellingen bereiken door makelaars te beheren en bestaande klantrelaties (rechtstreeks of via makelaar) te onderhouden, uit te breiden en opnieuw aan te halen
• Maximaliseren van het hernieuwen van de bestaande portefeuille met gespecialiseerde makelaars, directe klanten en klanten met niet gespecialiseerde makelaars
• Realiseren van de objectieven van verandering van premievoet en eventueel herstructureren van de polis van de klanten in de portefeuile
* Behouden en ontwikkelen van tevredenheid van klanten en makelaars
• Vergroten van de gehele portefeuille door het realiseren van uitbreidingen
• Bouwt en versterkt de relaties met zowel de makelaar als de klant
• Verzekert een rendabele en kwatlitatieve klantenportefeuille op lange termijn en identifieert nieuwe commerciële opportuniteiten om de klantenportefeuille uit te breiden.
DE HOOFDTAKEN
Doelstellingen voor portfoliogroei en -kwaliteit bereiken
• Relaties ontwikkelen met klanten en makelaars
• Poliscondities negociëren bij hernieuwing met directe klanten, klanten via gespecialiseerde en niet-gespecialiseerde makelaars
• Mogelijkheden voor cross- en upselling opsporen
• Proactieve service, zoals klantenbezoeken, welkomstcontacten met nieuwe klanten enz.
• Inventariseren van limietbehoeften van klanten en coordinatie hiervan met het Risk Departement
• Oplossingen zoeken wanneer er zich problemen voordoen
• Coordinatie van escalaties
Persoonlijk verantwoordelijkheid nemen voor de implementatie van de kwaliteitsnormen in de hele Groep
• Bestaande makelaars bedienen op basis van makelaarssegmentatie
• Klantensegmenten bedienen op basis van de Operationele Handleiding
• Nauw samenwerken met andere kernfuncties
• Commerciële underwritingnormen toepassen (MMCD-regels) om de rendabiliteit en kwaliteit van de klantenportfolio te garanderen
FUNCTIONELE VAARDIGHEDEN/ERVARING
Marktkennis
• Deskundige marktkennis
• Uitgebreid netwerk kunnen opbouwen met nauwe contacten met makelaars, marktspelers en opiniemakers
Vakkennis
• Leads voor uitbreidingen kunnen creëren en omvormen
• Deskundige saleskennis en onderhandelingsvaardigheden
Interpersoonlijke vaardigheden
• Kunnen samenwerken met leden van andere kernfuncties
• Klanten kunnen overtuigen tijdens onderhandelingen
• Goede relatie kunnen opbouwen en versterken met klanten en makelaars
Taalkennis
Zeer goede kennis (Vloeiend) Nederlands, Frans, Engels.
De Allianz Groep is en van de meest vertrouwde verzekerings- en vermogensbeheerbedrijven in de wereld. Het zorgen voor onze werknemers, hun ambitie, dromen en uitdagingen, maakt ons een unieke werkgever. Samen bouwen we aan een omgeving waarin iedereen zich gemachtigd voelt om te onderzoeken, groeien en een betere toekomst te creëren voor onze klanten en de wereld om ons heen.
Bij Allianz geloven we in een divers en inclusief personeel en zijn daarom ook trots om een gelijke kansen werkgever te zijn. We moedigen iedereen aan om zich volledig te geven, waar je ook vandaan komt, hoe je er eruitziet, van wie je houdt en waarin je gelooft. We verwelkomen sollicitaties van iedere etniciteit of culturele achtergrond, leeftijd, religie, handicap of seksuele oriëntatie. Start nu bij Allianz. Let's care for tomorrow.