Partilhar este Emprego

Técnico/a Marketing - Cliente, Comunicação e Produto (m/f/d) #StandWithUkraine

Nível do cargo:  Especialista
Localização: 

Lisboa, 11, PT, 1069-014

Data limite:  Assim que possível
Área de experiência:  Gestão de produto
Unidade:  Allianz Portugal
Tipo de oferta de emprego:  A tempo inteiro
Emprego remoto:  Teletrabalho
Emprego:  Permanente
ID:  9434

Principais responsabilidades

• Assegurar a governance na comunicação disponibilizada ao cliente: definição de guidelines de comunicação, gestão transversal dos outputs, elaboração e modificação dos mesmos e, gestão com a agência de design

• Acompanhar a gestão de produto no que respeita à gestão da documentação e comunicação com o cliente, bem como a definição e construção de novos produtos

• Fomentar a otimização da jornada de cliente e gerir as diferentes etapas do processo

• Promover a melhoria contínua de processos ao longo da jornada de cliente

• Assegurar a gestão das ferramentas que impactam o cliente e a sua jornada na Empresa

• Participar em projetos transversais que tenham interligação com os clientes, assegurando a coerência com a jornada do cliente definida

• Assegurar o acompanhamento do mercado: análise de inovação no mercado segurador, tendências de novos produtos e serviços e análises das ofertas ao cliente 

 

 

Principais requisitos

• Licenciatura em Marketing, Gestão ou Economia com mestrado em Marketing

• Experiência profissional mínima de 2/3 anos na área de marketing cliente, gestão do customer journey & experience, satisfação do cliente ou similares (preferencial)

• Experiência de trabalho em projectos transversais

• Conhecimento do sector segurador (preferencial)

• Fluente em Português

• Bons conhecimentos de Inglês (mínimo nível B2)

• Conhecimentos de Espanhol (preferencial)

• Bons conhecimentos do MS Office na ótica do utilizador

• Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança

• Capacidade para combinar a vertente analítica (análise de dados e informação) com vertente operacional (trabalho prático em projetos)

• Boa capacidade de comunicação (oral e escrita), capacidade analítica, capacidade de planificação e organização, espírito de equipa e capacidade de adaptação e mudança

 

O que oferecemos
. Integração em equipa dinâmica, inovadora, criativa e entusiasta

. Desenvolvimento contínuo das competências dos colaboradores

. Possibilidade de uma carreira aliciante a nível nacional e internacional

 

 

Principais requisitos

• Licenciatura em Marketing, Gestão ou Economia com mestrado em Marketing

• Experiência profissional mínima de 2/3 anos na área de marketing cliente, gestão do customer journey & experience, satisfação do cliente ou similares (preferencial)

• Experiência de trabalho em projectos transversais

• Conhecimento do sector segurador (preferencial)

• Fluente em Português

• Bons conhecimentos de Inglês (mínimo nível B2)

• Conhecimentos de Espanhol (preferencial)

• Bons conhecimentos do MS Office na ótica do utilizador

• Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança

• Capacidade para combinar a vertente analítica (análise de dados e informação) com vertente operacional (trabalho prático em projetos)

• Boa capacidade de comunicação (oral e escrita), capacidade analítica, capacidade de planificação e organização, espírito de equipa e capacidade de adaptação e mudança

 

O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais confiável do mundo. O cuidado com os nossos colaboradores, com as suas ambições, sonhos e desafios, é o que nos torna um empregador único. Juntos, podemos construir um ambiente onde todos se sintam capacitados e tenham a confiança para explorar, crescer e delinear um futuro melhor para os nossos clientes e para o mundo à nossa volta. Na Allianz acreditamos na diversidade e inclusão dos nossos Colaboradores e estamos orgulhosos de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Encorajamos-te a trazer todo o teu ""eu"" para o trabalho, independentemente de onde és, da tua aparência, de quem amas ou no que acreditas.

São bem-vindas candidaturas, independentemente da etnia ou origem da cultura, idade, género, nacionalidade, religião, deficiência ou orientação sexual.

Que bom ter-te a bordo. Let's care for tomorrow.

 

Nota: A diversidade de pensamento é uma parte integrante da cultura da Allianz. Um meio para alcançar equipas diversificadas é a rotação regular dos colaboradores executivos da Allianz entre funções, entidades e geografias. Portanto, a Companhia espera dos seus colaboradores uma abertura geral e alta motivação para regularmente mudar de posição e reunir experiências através do Grupo Allianz.