Állásajánlat megosztása

Fogyasztóvédelmi ügyintéző

Munkaköri szint:  Pályakezdő
Hely: 

Budapest, HU, 1087

Határidő:  azonnali kezdési lehetőség
Szakterület:  Customer Services & Claims
Létesítmény:  Allianz Hungária
Állás típusa:  Teljes munkaidő
Távmunka:  Hibrid munkavégzés
Foglalkoztatás:  Határozatlan idő
Azonosító:  10191

Az Allianz a világ egyik legnagyobb globális biztosítási és pénzügyi szolgáltatója. Több mint 70 országban, 150 000 munkatársunk áll közel 100 millió ügyfelünk rendelkezésére.

 

A nemzetközi Allianz Csoport tagjaként az Allianz Hungária Zrt. a magyar biztosítási piac piacvezető biztosítója. Számos szakmai elismerés jelzi azt a magas színvonalú munkát, amellyel ügyfeleink rendelkezésére állunk.

 

Az Allianz Hungária Zrt. budapesti munkavégzésre, home office lehetőséggel keres fogyasztóvédelmi ügyintézőt.

Főbb feladatok:    

  

  • Ügyfélpanaszok kezelése, részletes kivizsgálása és határidőre történő megoldása
  • Kapcsolatfelvétel és rendszeres kommunikáció az ügyfelekkel (nemzetközi szinten is)
  • Rendszeres riportok, statisztikák, elemzések, visszacsatolások készítése
  • Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés a társosztályokkal
  • Részvétel a területet érintő nemzetközi projektekben

 

Elvárások:    

 

  • Minimum középfokú végzettség
  • Aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)
  • Készségszintű számítógépes ismeretek -  MS Word, Excel, PowerPoint használata
  • Legalább 2 éves, hasonló munkakörben szerzett szakmai tapasztalat
  • Ügyfélcentrikus, empatikus hozzáállás, kiváló kommunikáció
  • Magas szintű problémamegoldó készség, jó stressztűrő képesség, terhelhetőség

 

Előnyt jelent:

 

  • Ügyfélszolgálati területen, call centerben, biztosítónál szerzett tapasztalat
  • Német nyelvtudás, és/vagy egyéb idegen nyelv ismerete
  • Compliance ill. biztosítási jogi ismeretek
  • Biztosítási rendszer- és termékismeret

 

 

Az Allianz Csoport a világ egyik legmegbízhatóbb biztosítási és vagyonkezelő társasága. Törődünk a munkavállalóinkkal, a törekvéseikkel, az álmaikkal és a kihívásaikkal. Ez tesz minket kivételes munkáltatóvá. Együtt  olyan közösséget építhetünk, ahol mindenki magabiztosan képes felfedezni, megteremteni és jobbá tenni a jövőt az ügyfeleink és a körülöttünk lévő világ számára. 
 

Az Allianz egyenlő esélyeket biztosító munkáltató, így örömmel fogadunk minden jelentkezést bármilyen etnikai vagy kulturális háttérre, korra, nemre, nemzetiségre, vallásra, fogyatékosságra, illetve szexuális irányultságra való tekintet nélkül.

 

Csatlakozz hozzánk! Let's care for tomorrow.