Un cordiale benvenuto ai futuri operatori e alle future operatrici IT
L’efficiente funzionamento delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione è determinante per tutte le imprese. «Let’s care for tomorrow» significa per noi assicurare sempre un funzionamento efficiente anche con sistemi altamente complessi. Potrai assisterci in qualità di operatore/trice informatico/a nell’installazione e configurazione di nuovi sistemi e dispositivi nonché aiutare i nostri utenti nell’utilizzo di queste attrezzature. Questo è un aspetto importante, perché possiamo lavorare in maniera ottimale solo quando i sistemi funzionano perfettamente. Il tuo lavoro è indispensabile per il nostro successo aziendale.
Scuola professionale e modulo Jump-Start di ZLI: le fondamenta della tua vita professionale
Per assicurare un inizio agevole della tua formazione, nel primo anno di apprendistato frequenterai il modulo Jump-Start presso l’Associazione delle imprese di apprendistato di Zurigo ICT (ZLI), nel quale ti verranno impartite le nozioni di base. Questo corso si svolge parallelamente alla scuola professionale, dove viene data priorità principalmente alla cultura generale e a ulteriori moduli di informatica. Durante i corsi ZLI e presso la scuola professionale, incontrerai ovviamente anche molti nuovi colleghi e colleghe con cui potrai confrontarti.
Pratica professionale: apprendi tutto quello che ti serve sapere
La parte pratica della formazione si svolge in diversi reparti della nostra azienda. Fin dall’inizio sarai direttamente coinvolto/a nei nostri processi aziendali e svolgerai i primi compiti in maniera autonoma oppure all’interno di un team. Potrai mettere a disposizione, in qualsiasi momento, i tuoi punti di forza e interessi nell’ambito di progetti specifici, nonché apprendere velocemente come assistere i clienti in maniera autonoma oppure in collaborazione con i membri del tuo team. Installerai hardware e software per questi clienti, amplierai le configurazioni dei sistemi e assisterai gli utenti nel risolvere eventuali problemi. Fornirai supporto agli utenti nell’uso di strumenti informatici, quali computer portatili, tablet e cellulari, e di applicazioni. I colleghi e le colleghe del tuo team e le persone che ti assistono ti daranno tutte le indicazioni necessarie per consentirti di lavorare autonomamente il più presto possibile, ma saranno sempre a disposizione in caso di necessità.
- Buone prestazioni scolastiche nelle materie principali (tedesco, inglese, francese, matematica) a livello di istruzione secondaria superiore oppure ottime prestazioni nelle materie principali a livello di istruzione secondaria media
- Grande passione per l’informatica e per l’apprendimento in generale
- Attitudine e creatività sul piano tecnico nella ricerca di soluzioni
- Atteggiamento aperto e sicuro che trasmetta fiducia ai clienti
- Capacità di comunicazione e di lavoro in team nell’ambito dei nostri progetti
La formazione inizia sempre il 1o agosto. Durante la prima settimana, parteciperai a diversi corsi introduttivi e lavori di gruppo insieme agli altri apprendisti dei settori informatico, commerciale e della comunicazione con la clientela. Durante la seconda settimana inizia il lavoro nel tuo reparto.
Durante la formazione avrai la possibilità di lavorare in diversi reparti. L’ultimo anno è l’anno di approfondimento e degli esami finali, durante il quale rimarrai a lavorare presso lo stesso reparto.
Durante la formazione, potrai fare molte esperienze anche al di fuori della vita professionale. Per esempio potrai partecipare al campo per gli apprendisti, alla giornata sportiva e a molti altri eventi.
Per Allianz è particolarmente importante che gli apprendisti, con le conoscenze specialistiche che hanno acquisito, rimangano con noi al termine della formazione. A conclusione dell’apprendistato ti assistiamo quindi nella ricerca di un impiego sperando che desideri rimanere a lavorare con noi.
Le tue prospettive dopo aver completato l’apprendistato
Collaboratore/trice Helpdesk
In questa funzione sarai l'interlocutore per clienti interni ed esterni per richieste in ambito informatico e, di conseguenza, anche il biglietto da visita di Allianz Technology.
IT Service Manager
In questa funzione sei il principale interlocutore per problemi di natura informatica nell’azienda. Assicuri il funzionamento efficiente e ineccepibile dei sistemi dal punto di vista tecnico.
Trova il posto di apprendistato adatto
Qui vengono pubblicati i posti di apprendistato a partire sempre dal 1o luglio .
Angela, apprendista impiegata di commercio
Cosa mi piace in particolare dell'apprendistato per impiegato/a di commercio presso Allianz? Non si tratta di un lavoro di ufficio tradizionale. Si ha la possibilità di cambiare reparto ogni 6 mesi. In questo modo è possibile conoscere svariati settori. Grazie alla rotazione, mi sono, ad esempio, resa conto di quanto mi piacesse il settore marketing/progettazione. Desidero pertanto specializzarmi in questo campo al termine dell'apprendistato.
Referente
Ariane Nitsche
Consigli per la candidatura
Qui trovi tutte le informazioni sulle singole fasi della nostra procedura di candidatura. In cosa consiste la candidatura perfetta? Quali sono gli aspetti da considerare durante la preparazione? Quali sono gli aspetti a cui attribuiamo importanza durante il colloquio di presentazione? I responsabili delle risorse umane ti daranno consigli utili.
