Analista de Rede de Prestadores

Descrição de atividades:

• Realizar acompanhamento de indicadores básicos provenientes de relatórios gerenciais e informes enviados pela Plataforma visando o alinhamento de processos e resultados com os Prestadores de Serviços (e-mail, telefone).
• Atendimento do sistema Ura da Rede de Prestadores em casos de Transbordo visando o suporte geral ao Prestador de Serviço.
• Suporte geral aos Gestores e Coordenador de Rede de Prestadores em ações estratégicas visando a melhoria dos indicadores operacionais.
• Enviar comunicados (NewsLetter) para Prestadores de Serviço visando o alinhamento de novos processos e procedimentos.
• Treinar os novos prestadores, sobre como encaminha e lança as notas no portal “Fechamento NET”;
• Auxiliar o prestador no envio das notas;
• Treinar os prestadores reincidentes com problemas e notas pendentes;
• Verificar o recebimento das notas na caixa da correspondência;
• Orientar os prestadores sobre os erros cometidos ao encaminhar as notas/recibos;
• Contato entre o prestador e financeiro;
• Acompanhamento dos comprovantes de pagamento;
• Cobrança e o acompanhamento das notas que não pode ser paga devido a divergência dos dados bancários;
• Auxiliar a Operação com dificuldades de encontrar prestadores no momento do Acionamento, por email ou Teams; 
• Auxiliar o gestor de Região, sobre o desempenho da Região – Estados – Cidades e Prestadores;
• Analisar os Indicadores de Performance, tais como: %Aceitos – TMC – TTA - %Dispacht Automático -   %Rec - % Exp - %Longtail TTA 60’ - %Longtail TTA 120’; 
• Analisar e trabalhar com o Gestor as Trocas de Tarifas – Deslocamento;
• Apoiar na análise das reclamações enviadas pela área de Qualidade visando alinhamento geral sobre o parecer da mesma.

Requisitos 

• Cursando ensino superior;
• Conhecimentos em Pacote Office; 
• Conhecimento e vivência com processos do mercado de assistência; 
• Disponibilidade para atuar em modalidade híbrida de trabalho. 

O que oferecemos

• Vale-refeição ou alimentação;

• Vale-transporte;

• Seguro de vida em grupo;

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• PLR;

• Total Pass;

• Programa Conte Comigo.

Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como Work Well para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

57151 | Procurement | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

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