QUI ?

Allianz Assistance : une intervention toutes les 2 secondes, partout dans le monde. N°1 mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, Allianz Assistance compte aujourd'hui plus de 14 000 salariés parlant près de 40 langues et travaille dans le monde entier avec un réseau de 400 000 prestataires. 250 millions de personnes sont bénéficiaires de ses services, soit 4 % de la population mondiale. En Belgique, Allianz Assistance compte quelque 200 collaborateurs, traite chaque année 100 000 sinistres et réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 50 millions d'euros.

Plus d’info ? www.allianz-assistance.be Allianz Partners - Découvrez nos opportunités de carrière (allianz-partners.com)

FONCTION

Gestion de dossiers sinistres - voyage - de A à Z

Renfort temporaire pour l'équipe existante afin de résorber un retard et anticiper l'arrivé de la haute saison.

• Vous travaillez sous la supervision du coach de l’équipe sinistres et rapportez au Manager du service ;
• Vous gérez vos dossiers de sinistres de A à Z ;
• Vous réceptionnez et traitez les dossiers assurance et assistance de nos clients ;
• Vous êtes en contact avec nos assurés afin de collecter tous les documents nécessaires au traitement du dossier ;
• Vous analysez les pièces reçues et prenez position sur le dossier en fonction de la couverture du client ;
• Vous gérez les remboursements de nos clients ; 
• Vous gérez les demandes de recours ;
• Vous répondez par mail aux questions de nos courtiers et clients.

PROFIL

• Vous disposez d’un diplôme de niveau Bachelier (tourisme, assurance, administration,...) ou une expérience équivalente dans notre domaine d’activité ;
• Vous avez une première expérience réussie dans une fonction administrative ;

• Vous êtes organisé et structuré et vous savez contrôler votre stress ;
• Vous aimez le contact téléphonique ;
• Vous travaillez en toute autonomie et en collaboration avec vos collègues.

LANGUES

• Bilingue FR/NL pour aider l'ensemble de nos clients belges
• De bonnes bases en anglais pour la gestion de nos systèmes

OFFRE

• Un job passionnant comportant des défis dans la sphère belge d’un groupe international.
• Une fonction attractive, très variée et permettant les initiatives personnelles.
• Une équipe enthousiaste et dynamique
• Un contrat temporaire (CDD)  jusqu'à la fin 2024 - possibilité éventuelle de contrat fixe par après
• Une société proche de la gare du Nord et facilement accessible en transports en commun

• Des opportunités de développement personnel et un package salarial attractif assorti de chèques repas et d’avantages extra-légaux dont une assurance de groupe ainsi qu’une assurance hospitalisation, des réductions sur certains produits.

Intéressé(e) ?

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Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure. 
Chez Allianz, nous croyons en une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et nous sommes fiers d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter toute votre personnalité au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, vos goûts et vos

convictions. Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d'origine ethnique ou culturelle, d'âge, de sexe, de nationalité, de religion, de handicap ou d'orientation sexuelle. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous. Let's care for tomorrow.

Remarque : la diversité des esprits fait partie intégrante de la culture d'entreprise d'Allianz. L'un des moyens de parvenir à des équipes diversifiées est une rotation régulière des employés du Comité exécutif d'Allianz entre les fonctions, les entités d'Allianz et les zones géographiques. Par conséquent, l'entreprise attend de ses employés une ouverture d'esprit générale et une grande motivation pour changer régulièrement de poste et recueillir des expériences au sein du groupe Allianz.