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Somos Allianz Partners, líder mundial en seguros de viaje y servicios de asistencia. Cuidamos de nuestros clientes 24/7, 365 días al año, proporcionamos protección global, en cualquier momento, en cualquier lugar y llegamos a lo largo y ancho del mundo para hacer nuestro trabajo.

Misión del puesto

Proporcionar a nuestros clientes y asegurados un amplio, variado e ininterrumpido servicio de Asistencia en Carretera, ante cualquier dificultad que puedan encontrarse.

Funciones del puesto:

-  Recepción de llamadas y solicitudes de asistencia de clientes/compañías/proveedores para prestar aquellos servicios que engloban la asistencia en carretera y/o facilitar la información requerida.

-  Organizar y coordinar los servicios al vehículo requeridos con los proveedores acordes al tipo de vehículo y considerando las garantías de distintas pólizas, productos o condicionados de la Compañía.

-  Organizar y coordinar los medios de transporte más adecuados para los asegurados u ocupantes para servicios complementarios tras la inmovilización del vehículo, dentro de las coberturas de la póliza

- Asignar el traslado al proveedor más acorde para un rápido y correcto traslado al taller así como informar al asegurado de la fecha prevista de entrega.

- Otras tareas administrativas relacionadas con el puesto.

Detalles del puesto

• Ubicación del Site: Localidad de Chapinero
• Esquema 100% presencial
• Jornada de madrugada rotativa de 8 horas
• 2 días de descanso (rotativos)
• Sueldo base $1,590,000 pesos colombianos 
• Bono mensual de máximo $132,500 pesos colombianos (porcentaje de acuerdo a desempeño y métricas)
• Capacitación pagada, contrato directo con la empresa. 

Requisitos

• Experiencia en temas de asistencia
• Experiencia de al menos 6 meses en call center
• Experiencia en turno nocturno y/o madrugada
• Disponibilidad para turno de madrugada, rango variable:
  • Ingreso: entre 1:00am y 3:00am
  • Salida: entre 09:00am y 12:00pm
• Facilidad para trasladarse al sitio ya que no contamos con ruta

Ofrecemos:

• Póliza de Vida
• Póliza de Salud
• Free Share (pagados una vez al año)
• Fondo de Empleados

63435 | Customer Services & Claims | Entry Level | [[custPositionClusterCSB]] | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

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