Medewerker Automotive

Heb je een passie voor auto's en vind je het leuk om veel afwisseling in je werk te hebben? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken momenteel een nieuwe collega voor ons Volkswagen team. We bieden een verantwoordelijke rol met veel doorgroeimogelijkheden!

Wat ga je doen? 

Je draagt zorg voor het opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen voor onze Volkswagen klanten. In de praktijk betekent dit dat je veel telefonisch contact hebt met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers. Verder kunnen er ook vragen via de e-mail of portal binnenkomen. Daartoe verzorg jij zelfstandig alle uitgaande correspondentie met daarbij de focus op een spoedige en correcte afhandeling.

Tijdens de dagstart bepaal je als team wie welke werkzaamheden oppakt: Telefoon, nieuwe aanvragen of mutaties en opzeggingen. Maar omdat de klant centraal staat, gaat de telefoon altijd voor!

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je draagt zorg voor het correct opmaken, accepteren en muteren van de verzekeringen;
• Aan de van gestelde richtlijnen, controleer je de gestelde dekkingen en corrigeer je waar nodig;
• Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een uitmuntende klantbeleving. Dit doe je door met passie een “verrassend goede service” aan onze klanten te leveren;
• Je signaleert kansen die de dienstverlening (processen, klantbediening) en de samenwerking kunnen verbeteren.

Functie-eisen:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en een echte teamplayer;
• Je bent kritisch en in staat verbeteringen aan te dragen die ons helpen onze doelstellingen te halen;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, een werkweek van 32, 38 of 40 uur is ook mogelijk;
• Je hebt een flexibele instelling en bent bereid tot het werken volgens een rooster met wisselende diensttijden (tussen 08:00 uur en 17:30 uur);
• Je hebt affiniteit met de automotive branche;
• Je bent bereid om WFT basis en WFT schade particulier te behalen.

Wat krijg je ervoor terug? 
Naast een top team krijg je bij Allianz ook alle mogelijkheden om een goede werk/privé balans te creëren. We zijn niet alleen flexibel met gemiddeld 60% thuiswerken, ook krijg je de mogelijkheid om 25 dagen per jaar vanaf een vakantieadres in Europa te werken. 

Ben jij na verloop van tijd toe aan iets nieuws? Binnen Allianz zijn er doorgroeimogelijkheden genoeg! Zo kun je bijvoorbeeld binnen het team doorgroeien naar brand/varia producten. Is dat nog niet genoeg voor jou? Allianz bied je nog veel meer. Je kunt je voorbereiden door 10.000+ opleidingen via Linkedin Learning en onze eigen trainingsprogramma’s.

• Een jaarsalaris vanaf € 42.000,- tot € 53.000,- bruto per jaar inclusief 8% vakantiegeld en 12,5% gratificatie (op basis van 38 uur);
• 25 vakantiedagen (op basis van een 38-urige werkweek);
• De mogelijkheid tot het opbouwen van 13 ADV dagen;
• Een OV kaart die je ook onbeperkt privé mag gebruiken voor alle vormen van openbaar vervoer; 
• Een fantastische werkplek met mooi uitzicht in hartje Rotterdam, gelegen aan de Coolsingel.

Denk je dat Allianz goed bij jou en jouw ambities zou kunnen passen?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Dion van Alphen via dion.van.alphen@allianz.nl of de teamleider van de afdeling Michel Rietdijk via michel.rietdijk@allianz.nl

58163 | Customer Services & Claims | Entry Level | Non-Executive | Allianz BeNeLux | Full Time or Part Time | Permanent

Allianz is een werkgever die gelijke kansen biedt en verwelkomt daarom sollicitaties ongeacht etniciteit, culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, handicap of seksuele geaardheid.