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Stage 2 Mois : pôle clients- Conseiller(e) bancaire (H/F)

Niveau de poste:  Étudiant
Lieu: 

PUTEAUX, 92, FR, 92800

Date d'embauche:  dès que possible
Domaine de compétence:  Alternance
Unité/Direction:  Allianz France
Type de poste:  Temps plein
Emploi à distance:  Télétravail
Recrutement:  Temporaire
ID:  7844

Description de la mission

Allianz Banque, filiale du Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d’Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle

patrimoniale. Cette activité s’exerce dans le cadre d’Allianz Patrimoine, direction chargée de coordonner la réponse globale d’Allianz France aux problématiques spécifiques de cette clientèle.

 

Allianz Banque recherche un(e) Conseiller Bancaire pour un stage de 2 mois minimum.

 

Au sein du pôle clients, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes de nos clients bancarisés. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous établirez une relation de confiance avec nos clients, en proposant des solutions personnalisées à leur problématique. Vous pourrez être amené(e) à prendre des décisions commerciales dans la limite de vos délégations et de vos habilitations.

Pour réussir cette mission, vous bénéficierez d’une formation adaptée aux produits bancaires, à nos méthodes et nos outils et d’un accompagnement par des collaborateurs experts.

 

 

Responsabilités clés

  • Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.
  • Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients
  • Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.
  • Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur

Atouts du poste

  • Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine
  • Vous travaillez en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz
  • Vous développez le sens du risque bancaire

 

Profil / Compétences

Vous disposez d'une expérience en banque et relation client.

Vous disposez d’un Bac +2 minimum de type BTS Banque, licence professionnelle Banque.

Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.

Vous maitrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance

 

Vous possédez les savoir-être suivants :

  • Polyvalence et autonomie
  • Sens des responsabilités et sens du risque
  • Esprit d’équipe et exemplarité
  • Sérieux, rigueur et organisation
  • Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client