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CDD 5 mois - Product Owner Digital / Expérience Client (F/H)

Niveau de poste:  Professionnels
Lieu: 

PUTEAUX, 92, FR, 92800

Date d'embauche:  mai 2022
Domaine de compétence:  Marketing & Design
Unité/Direction:  Allianz France
Type de poste:  Temps plein
Emploi à distance:  Bureau à domicile
Recrutement:  Temporaire
ID:  6182

 

L'idée de mettre à profit vos compétences pour offrir à nos clients la meilleure expérience client après-vente du marché et contribuer à l'augmentation de la satisfaction client vous motive ? 

Contribuer à faire de l'espace client, le prolongement de l'agence de demain représentte un enjeu fort et enthousiasmant à vos yeux ?

Alors, devenez Product Owner Digital / Expérience Client au sein de la Direction Expérience Client, dans une équipe dynamique d'une trentaine de personnes.
 

 

Descriptif / Missions du poste

 

Voici les futures missions qui vous seront confiées :

 

  • Vous participez à la définition d'une démarche d'expérience client permettant de construire l'expérience client cible confié (expertises Custumer eXperience, expertises marketing client et digital) ;

  • Vous participez à la conception ou à l'amélioration de parcours digitaux pour les espaces clients Allianz France afin d'améliorer la satisfaction de nos clients sur leurs usages digitaux ;

  • Vous portez la voix du client auprès des différentes parties prenantes internes en ayant pour objectif d'améliorer la satisfaction client.

 

 

Profil / Compétences

 

Votre success story :

 

  • Vous disposez d'une forte orientation client, d'expertises en démarches Customer eXperience et/ou digital ;

  • Vous vous adaptez à différentes situations et êtes d'un excellent relationnel pour comprendre des contextes variés, et ainsi apporter une valeur ajoutée rapidement ;

  • Vous faites preuve d'une posture orientée client ;

  • Vous savez manier les chiffres, pour mener vos travaux à bien ;

  • Vous êtes capable de travailler en transverse et de fédérer différentes équipes autour d'un objectif ;

  • Enfin, votre bonne humeur sera un atout phare car vous participerez à une aventure humaine avec un état d'esprit 100% positif ! 

  • 2 à 5 ans d'expérience, de formation type grande école de commerce ou école d'ingénieur ;

 


Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Alors plus une minute à perdre : postulez et venez rejoindre cette belle équipe !

 

 

Informations supplémentaires :

- Mode remode 2 à 3 jours possibles après une période d'onboarding 

- CDD de 5 à 6 mois, à pourvoir dès mai 2022

- Poste basé à la Défense, Paris