Au sein du Département Expérience client, vous interviendrez au sein de l’équipe travaillant sur les documents contractuels afin d’en piloter et d’en analyser l’activité. Vous contribuerez donc à la bonne marche de l’activité et à la dématérialisation de la communication d’Allianz.

Vos missions principales seront :

• Collecter des informations opérationnelles
• Extraire, suivre et analyser des données
• Réaliser et adapter des tableaux de bord et suivis d’activité
• Participer à la conception et à l'amélioration des outils de pilotage, d’animation, et du suivi de l'activité
• Réaliser des travaux ponctuels en lien avec les équipes voisines (communication client, dématérialisation, revue des parcours clients…)
• Gérer les commandes d’impression et les stocks en résultant
• Cadrer, concevoir et accompagner le reporting et le suivi de l'activité de gestion des documents contractuels en lien avec l'initiative « Paperless » transverse à l'entreprise

Profil / Compétences :
Vous êtes étudiant(e) de niveau BAC+4 et vous êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois. Côté savoir-être, vous êtes organisé(e), capable de trouver et proposer des solutions opérationnelles.

Vous êtes très curieux(se), créatif(ve) et avez un intérêt certain pour les nouvelles tendances du monde digital.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre aisance relationnelle, votre capacité d'analyse et votre sens du client.

Côté technique:

• Vous maîtrisez Excel (VBA est un plus)
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Idéalement, vous avez des notions de pilotage opérationnel

Informations complémentaires
Niveau d'études BAC+4, BAC+5.
Alternance basée à La Défense à partir de septembre 2024 pour 12 mois.

Être alternant chez Allianz France, c'est aussi bénéficier de...

· Une journée de télétravail par semaine

· Une carte restaurant pour les journées télétravaillées

· 28 jours de congés payés par an

· Avantages attractifs tels que la participation/l’intéressement

· Une bonne couverture sociale (mutuelle)

· Un accès à notre Comité d’Entreprise

· Un processus d’onboarding dédié aux alternants

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

Chez Allianz, nous croyons en une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et nous sommes fiers d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter toute votre personnalité au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, vos goûts et vos convictions. Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d'origine ethnique ou culturelle, d'âge, de sexe, de nationalité, de religion, de handicap ou d'orientation sexuelle.

Rejoignez-nous. Let's care for tomorrow.