Conseiller Clientèle (M/F/D)

48933 | Customer Services & Claims | Professional | [[custPositionClusterCSB]] | Allianz Mauritius | Full-Time | Permanent

Missions:

•  Gérer l’ensemble des tâches administratives liées à la vie du contrat client
•  Faire de l’émission et de la réception d’appels
• Gérer les appels conflictuels tout en gardant une bonne image d’Allianz
• Respecter le secret professionnel
• Contrôler, vérifier et analyser les demandes du client
•  Faire des suivis de dossiers
• Organiser et gérer l’activité via mail et le téléphone
• Appliquer les techniques et procédures de la relation client à Distance
   

Profils Recherché:

•  Réfléchi(e) organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’un bon rédactionnel et relation (anglais et français) et êtes à l’aise avec les chiffres.
• Capacité d’écoute et de compréhension,d’analyse, d’esprit d’équipe.
•  Résistance au stress et adaptabilité.
   

Horaires:

• 10:30-19:30
• 11:00-20:30
• 12:30-22:00
   

Compétences:

•  Outils bureautiques
•  Linguistique : maitrise de la langue française

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.  

We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.  

We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.  

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