Account Manager / Chargé d'Affaires fidélisation DCC

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés.

En 2023, nous garantissions environ 1000 milliards d’euros de transactions commerciales dans le monde.

En tant que membre du Groupe Allianz, nous faisons partie d’une communauté internationale forte, et sommes ancrés dans une culture où tant les personnes que les performances comptent. Le bien-être de nos employés, leurs besoins individuels et leurs aspirations sont au centre de nos priorités. Nous façonnons tous ensemble un environnement au sein duquel chacun peut évoluer en toute confiance et s’épanouir.

Le titulaire de la fonction aura pour mission d'assurer la rétention et la rentabilité du portefeuille dont il a la charge et sera également le contact privilégié des courtiers attitrés.

Les Missions :

Gestion du portefeuille commercial :

- Mettre en place un suivi structuré des polices en anticipant les renouvellements, en surveillant les niveaux d’engagement et la sinistralité des polices.

- S'assurer de la bonne adéquation des conditions contractuelles.

- Garantir, avec les courtiers et en lien avec les autres directions, la satisfaction des clients sur la mise en place des conditions contractuelles et tarifaires.

- Anticiper les hausses/baisses de taux et veiller à la mise à jour des reportings.

- Travailler en étroite collaboration avec les autres Directions et s'assurer de la fiabilité des informations dans les outils internes.

- Accompagner la mise en place des nouveaux contrats en collaboration avec l'équipe développement.

Animation commerciale :

- Répondre aux demandes des courtiers / clients d’extension de couverture de portefeuille .

- Avoir une vision de l'ensemble des offres Allianz Trade.

- Développer un partenariat fort et une relation de confiance avec les courtiers.

Broker Relationship Manager (BRM) :

- Être le point de contact privilégié des courtiers attitrés.

- Développer des relations fortes et de proximité avec les courtiers en garantissant des rencontres régulières.

- Prendre en charge les demandes principales du courtier.

- Coordonner en interne les sujets liés aux courtiers attitrés de manière active avec les autres groupes commerciaux et toutes les directions Allianz Trade.

- Définir les plans d'actions commerciaux (PAC) avec l'équipe développement et en assurer le suivi avec les courtiers.

- Veiller à la formation des courtiers attitrés sur nos nouveaux produits.

Profil recherché

Exigences et enjeux de la fonction

• Connaissance approfondie du client et rentabilité des contrats : Adapter les actions en fonction des analyses de rentabilité.
• Intérêt pour l'économie et le marché local : Comprendre les tendances économiques pour anticiper les besoins des clients.
• Coordination des équipes : Travailler en synergie avec des équipes internes et externes.
• Connaissance stratégique des courtiers : Développer des relations solides avec les courtiers.
• Responsabilité des objectifs : Atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Esprit collaboratif : Travailler de manière collaborative au niveau régional et avec l'équipe Middle Market.

Indicateurs clés de performance

• Rétention du portefeuille
• Satisfaction des courtiers et clients
• Saturation client
• Reporting et suivi

Compétences et expérience requises

• Expérience significative dans le domaine commercial
• Sens de la négociation et rigueur dans le reporting
• Connaissance du BtoB
• Culture financière
• Anglais courant indispensable
• Autonomie et esprit d’initiative
• Aisance relationnelle
• Capacité à travailler en équipe et à animer des collaborateurs

Atouts supplémentaires

• Gestion de dossiers complexes
• Connaissance de l'Assurance-Crédit
• Goût pour la relation commerciale

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe chez Allianz Trade.

Chez Allianz, nous croyons en une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et nous sommes fiers d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter toute votre personnalité au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, vos goûts et vos convictions. Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d'origine ethnique ou culturelle, d'âge, de sexe, de nationalité, de religion, de handicap ou d'orientation sexuelle.

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