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SEPSAD - Technico-Commercial Grands Comptes- H/F

Niveau de poste:  Professionnels
Lieu: 

75, FR, 75009

Date d'embauche:  ASAP
Domaine de compétence:  Services à la clientèle et réclamations
Unité/Direction:  Allianz Partners
Type de poste:  Temps plein
Emploi à distance:  Non applicable
Recrutement:  Temporaire
ID:  8845

 

Responsabilités Clés

 

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes en charge du suivi et de l’amélioration de la qualité perçue par les clients et par les bénéficiaires. A ce titre vous collaborez avec l’ensemble des fonctions de l’entreprise impliquées dans la relation avec les prospects et clients bénéficiaires, et coordonnez les actions et projets vis-à-vis du client entreprise et de ses réseaux de vente.

 

Missions

 

  • Dans le cadre du plan d’actions annuel défini par la Direction, vous travaillez en collaboration avec les responsables commerciaux pour atteindre les objectifs fixés.
  • Vous êtes l’interlocuteur commercial référent du réseau de vente du client, sur le suivi des dossiers, le respect des processus et la gestion quotidienne des contrats.
  • Vous travaillez avec les services de l’entreprise, en particulier les équipes avant-vente, gestion clients et service qualité auprès desquelles vous vous assurez de la mise en place des solutions d’amélioration.
  • Vous contribuez activement à la mise en place de toutes actions visant à accroitre la satisfaction des clients et des bénéficiaires.
  • Vous participez aux chantiers propres au client (ex : opérations d’animation commerciale…) et vous êtes force de proposition sur les sujets transverses (process, reporting, …)

 

Profils / Compétences

 

De formation Bac + 3 minimum, une expérience opérationnelle ou commerciale vous a permis de développer une forte sensibilité à l’approche client ainsi qu’une véritable capacité à travailler en mode transverse.

 

Vos atouts pour réussir dans ce poste :

 

  • Connaissance de la télésurveillance ou des services à l’habitat
  • Expérience réussie dans une compagnie d'assurance ou d'assistance.
  • Expérience du pilotage de projet, organisation, rigueur, qualités rédactionnelles
  • Aisance dans la compréhension et la manipulation des données chiffrées
  • Autonomie et capacité d’adaptation
  • Qualités relationnelles et de communication reconnues, indispensables à la collaboration avec des interlocuteurs variés.
  • Maîtrise parfaite des outils bureautiques (Excel et PPT)

 

 

Site : Saint-Ouen (93400). Déplacements à prévoir sur le site de Chatillon (92320)

 

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