Afin de prendre un bon départ dans ta formation, tu suivras, au cours de la première année d’apprentissage, le module Jump-Start auprès de la Zürcher Lehrbetriebsverband ICT (ZLI), où tu pourras acquérir les rudiments. Ce module se déroule parallèlement à l’école professionnelle, où l’accent est mis en particulier sur ta formation générale ainsi que sur divers modules informatiques supplémentaires. À la ZLI et à l’école professionnelle, tu rencontreras naturellement beaucoup de nouveaux collègues avec qui tu pourras échanger.
La pratique professionnelle: apprends tout ce que tu dois savoir
La partie pratique de ta formation se déroulera dans diverses sections au sein de notre entreprise. Tu seras alors étroitement intégré(e), dès le départ, dans nos procédures de travail et assumeras tes premières tâches de manière autonome ou au sein d’une équipe. Tu pourras à tout moment mettre à profit tes atouts et tes intérêts individuels en participant à des projets spécifiques et tu apprendras rapidement à t’occuper des client(e)s de manière autonome ou en collaboration avec ton équipe . Tu assureras pour eux l’installation du matériel et des logiciels, l’extension des configurations des appareils ainsi que le support utilisateurs en cas de problèmes. Tu leur montreras comment se servir des outils TIC, par exemple des ordinateurs portables, des tablettes et des téléphones portables, ainsi que de diverses applications. Tes collègues de l’équipe et les accompagnant(e)s t’expliqueront tout de manière à ce que tu puisses rapidement travailler de manière autonome – mais seront toujours là si tu as besoin d’aide.