REFERENT TECHNIQUE (H/F)

La Filière Indemnisation AUTO recherche pour son pôle technique situé à Marseille un(e) Référent(e) Technique automobile, périmètre Agence Particuliers & Professionnels.

Vous souhaitez intégrer une équipe d’une vingtaine de personnes répartis entre Marseille et Marcq-en-Barœul où : accompagner, coacher, former, partager ses connaissances, travailler de manière agile et leader des projets font partie du quotidien ? Alors ce poste est fait pour vous !

Outre l’accompagnement terrain des gestionnaires tant sur l’assistance que sur la montée en compétence vous aurez pour principales missions de :

• Participer à l’amélioration de la qualité des processus métier en relation avec la politique indemnisation
• Participer à des projets internes et transverses
• Prendre en charge la formation technique des nouveaux gestionnaires et de leur perfectionnement ,
• Contrôler la gestion des dossiers,
• Définir les solutions de développement des compétences des gestionnaires et les accompagner dans leur progression ,
• Veiller à la conformité des procédures de gestion de sinistres,
• Superviser et verrouiller avec le gestionnaire la préparation des Comités de sinistre grave

Profil / Compétences recherchées :

• Vous êtes gestionnaire de sinistre expérimenté  ou référent technique
• Vous avez une appétence pour la lutte contre la fraude et les recours
• Vous avez le sens de la relation client
• Vous détenez de réelles qualités d'autonomie, de pédagogie et de synthèse, un sens aigu de l'initiative ainsi qu'un bon esprit d’équipe.

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure. Chez Allianz, nous croyons en une main-d'œuvre diversifiée et inclusive et nous sommes fiers d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous vous encourageons à apporter toute votre personnalité au travail, quels que soient vos origines, votre apparence, vos goûts et vos convictions.
Nous accueillons donc les candidatures sans distinction d'origine ethnique ou culturelle, d'âge, de sexe, de nationalité, de religion, de handicap ou d'orientation sexuelle.
Rejoignez-nous. Let's care for tomorrow.