E-Commercial - Nantes (H/F)

Vous êtes passionné par les enjeux de la vente de services et produits en ligne ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique ? La génération de leads n'a pas de secret pour vous ? Alors rejoignez-nous !

Nous recherchons notre prochain E-Commercial (H/F), afin de rejoindre la Direction Multi-Accès Service Client de l’Unité Service Client d'Allianz France. Nous recherchons notre talent à Nantes !

Garant de l’image et des valeurs Allianz, le poste d'E-Commercial ou de Conseiller Commercial En Ligne, est ouvert à toute personne ayant un sens commercial affirmé, le goût du challenge et une bonne maitrise des techniques de communication par téléphone et par mail.

A ce titre, vous devez détecter le besoin du client à distance pour lui proposer les contrats d'assurance adaptés à sa situation, dans le respect des règles de déontologie et procédures Allianz, du cadre réglementaire et du devoir de conseil.

Vous devez atteindre les objectifs commerciaux et de satisfaction client, individuels et collectifs, dans le respect de la politique commerciale et en coopération avec les chargés de relation clients.

Vos principales missions seront :

• Atteindre les objectifs d'activité et de productivité commerciales,
• Concrétiser la vente selon les procédures correspondant à chaque produit,
• Prendre en charge et traiter les flux entrants / sortants des clients et prospects en vue de réaliser des ventes,
• Proposer aux clients et prospects, après étude de leurs besoins, les solutions d’assurance les mieux adaptées à leur situation, dans l'ensemble de la gamme Allianz,
• Utiliser à bon escient les leviers commerciaux confiés,
• Tracer dans les outils les derniers évènements de la relation commerciale et transmettre à ses collègues toutes informations facilitant la mise en relation,
• Contribuer à l'optimisation et la simplification des parcours et process clients en étant force de proposition.

Le profil idéal recherché :

Vous maîtrisez les techniques d’entretien téléphonique, et avez une bonne connaissance des principaux outils et matériels utilisés sur un call-center. Vous avez le sens du service client, un tempérament conquérant, et un esprit d'entrepreneur. En effet, il vous appartiendra de développer votre activité.

Vous serez totalement intégré à notre structure et bénéficierez d’une formation complète de plusieurs semaines

Si vous avez envie de relever de nouveaux challenges dans un environnement en plein essor, rejoignez- nous !