CDI Expert en indemnisation IRD (H/F) - LILLE
MARCQ EN BAROEUL, FR, 59700
La Direction Indemnisation Service Client d'Allianz France recherche un(e) chargé(e) de Solution d'Indemnisation confirmé(e) pour son Centre de Solution d'Indemnisation IRD, situé à Marcq-en-Barœul (59).
Missions principales :
- Instruire et gérer les dossiers sinistres IRD en veillant à la bonne évaluation du dossier ;
- Vérifier les droits à indemnisation dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur ;
- Apprécier les faits et circonstances par tous moyens de preuve et justifications ;
- Prendre les appels téléphoniques entrants et effectuer des appels téléphoniques sortants ;
- Apporter conseil et assistance aux intermédiaires ;
- Assurer la rentabilité technique de l’entreprise par la maîtrise du coût d’indemnisation ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu.
Profil / Compétences :
- Vous avez une formation supérieure et une expérience avérée en gestion de sinistre IRD
- Vous avez des connaissances juridiques et conventionnelles (maîtrise de la convention CIDRE/ IRSI)
- Vous maitrisez les procédures contentieuses
- Vous savez interagir aisément avec différents interlocuteurs
- Vous avez le sens du service client et vous êtes orienté(e) « solution »
- La rigueur, l’organisation et la gestion des priorités sont vos points forts
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Pourquoi rejoindre Allianz ? Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.
Allianz c'est : 💪Une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement 🌿 Une entreprise soucieuse de son impact environnemental - https://www.allianz.fr/qui-est-allianz/allianz-s-engage/notre-raison-d-etre/demarche-rse.html.
Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure. En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.
Allianz, Let’s care for tomorrow ! https://careers.allianz.com/France?locale=fr_FR
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