Gestionnaire Sinistres Liability

Afin de renforcer notre équipe Liability, nous sommes actuellement à la recherche d’un.e Gestionnaire de sinistres motivé.e, enthousiaste et expérimenté.e. Vous souhaitez contribuer au développement de notre département Sinistres Liability en apportant votre expertise à l’équipe ? Vous souhaitez être proche de nos clients et apporter chaque jour des réponses claires à nos courtiers grâce à des solutions simples, rapides et efficaces ? Postulez dès maintenant !

En tant que Gestionnaire Sinistre Liability, vous travaillez en étroite collaboration avec le Team Leader et Coach Technique afin de gérer les dossiers sinistres et apporter à  l’équipe votre expertise. Vous partagez vos connaissances avec l’équipe par le biais de formations et d’améliorations continues.

Le talent doit être récompensé!

• Travailler dans un environnement dynamique, chez un leader mondial de l’assurance.
• Un salaire attractif et compétitif, complété par de nombreux avantages extra-légaux (chèques repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, assurance accident, éco chèques, chèques cadeaux...).
• La possibilité de déterminer ses propres horaires et son lieu de travail, en toute autonomie et en toute confiance, dans le cadre des lignes directrices définies
• Conditions de travail modernes et confortables dans un immeuble de bureaux flambant neuf, à distance de marche de Bruxelles-Nord.
• De nombreuses possibilités de formation, vous permettant d'améliorer continuellement vos compétences techniques et personnelles.
• Une atmosphère de travail chaleureuse et informelle chez un employeur financièrement solide, avec des collègues formidables et de nombreuses activités de renforcement de l'esprit d'équipe.

Faites le check ?

Vous avez un Master, Bachelier ou équivalent par expérience ? Check! Vous avez de l’expérience en sinistres IARD? Check ! La matière RC exploitation ou RC professionnelle ne vous sont pas inconnus ? Check ! Vous êtes entrepreneur.euse, motivé.e et vous avez un vrai esprit d’équipe ? Check ! Vous êtes orienté client et solution, tout en faisant preuve d’écoute et d’empathie ? Check ! Vous êtes francophone avec une très bonne maîtrise du néerlandais ? Check ! Une connaissance passive de l’anglais ? Check ! Enfin, vous êtes la personne qui sait prendre des décisions de manière claire et efficace dans des dossiers sinistres ? Check !

Nous comptons sur vous pour les tâches suivantes :

• Gérer les dossiers sinistres (aussi bien ses dossiers personnels que les dossiers des collègues):
  • Ouvre le dossier sinistre dès réception
  • Détermine les responsabilités et exerce ou non des recours/recouvrements
  • Fixe les réserves, corrige et adapte ces réserves en fonction de l’évolution du dossier sinistre
  • Décide de manière autonome de l’intervention éventuelle de prestataires (expert, inspecteur,…) en se conformant aux règles de la compagnie
  • Regroupe de manière proactive les données relatives au sinistre afin de prendre la décision adéquate, et recourt dans ce contexte aux sources d’informations disponibles
  • Décide (dans le cadre des compétences attribuées) d’accepter ou non le sinistre
  • Règle les indemnités sur la base des données qu’il a regroupées dans les délais fixés par la compagnie
  • Informe de manière continue le client et le courtier de l’évolution du dossier
  • Communique de manière efficace, moderne (accent mis sur l’utilisation du téléphone, de l’e-mail, …) et transparente.
  • Clôture les listings correctement et dans les délais fixés
  • Observe et contribue à une culture d’entreprise axée sur les services (permanence, collectivité…)
• Contribue à la réalisation des objectifs du service
• Contribue à la transmission des connaissances et bonnes pratiques au service

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et venez renforcer notre équipe ! #LetsCareForTomorrow

Allianz est un employeur garantissant l'égalité des chances et accueille donc les candidatures indépendamment de l'origine ethnique ou culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, du handicap ou de l'orientation sexuelle.