Il settore assicurativo è in rapida evoluzione. Allianz Direct è protagonista in questa trasformazione cambiando l'esperienza del cliente, l'uso della tecnologia e semplificando i processi.
Stiamo cercando, all'interno dell'Unità Contact Center, un/a Customer Loyalty Agent che abbia capacità di problem solving, spirito di iniziativa e desiderio di lavorare in squadra.

RESPONSABILITA'

Dopo un periodo di adeguata formazione durante la quale condivideremo la nostra cultura e la nostra missione, sarai parte di una squadra all'interno del Contact Center dove l'obiettivo è aiutare i nostri Clienti nel corso di un contatto per cui è necessaria la conoscenza dei nostri prodotti, processi e del contesto di lavoro Agile.
Si lavorerà insieme, si penserà attivamente insieme e, attraverso un approccio di problem solving, la squadra sarà ingaggiata a dare tutto il necessario aiuto e supporto ai nostri Clienti.
 

COMPETENZE: 
- Laurea conseguita o Studi universitari in corso, con preferibile indirizzo assicurativo/giuridico.
- Buona conoscenza della lingua italiana ed inglese scritta e parlata.
- Precedente esperienza lavorativa almeno biennale in contesti Customer-Facing nel ruolo di assistenza al Cliente. Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza all'interno di un Contact Center.
- Ottime capacità relazionali e doti comunicative.
 

Il Gruppo Allianz è una delle più affidabili compagnie assicurative e di asset management al mondo. Avere a cuore i nostri dipendenti, le loro ambizioni, i loro sogni e le loro sfide, è ciò che ci rende un datore di lavoro unico. Insieme possiamo costruire un ambiente dove ognuno può sentirsi messo in grado e avere la fiducia per esplorare, crescere e dare forma a un futuro migliore per i nostri clienti e il mondo che ci circonda. In Allianz crediamo in un contesto lavorativo caratterizzato da diversità e inclusione,  e siamo orgogliosi di offrire a tutti pari opportunità lavorative. Incoraggiamo le persone ad essere loro stesse, indipendentemente da dove provengono, da come appaiono, da chi amano e da ciò in cui credono. 
Pertanto accogliamo candidature prescindendo da etnia, background culturale, età,  genere,  nazionalità,  religione,  disabilità o orientamento sessuale.  
Unisciti a noi! Let's care for tomorrow.

Tutte le nostre offerte sono rivolte ad entrambi i sessi ai sensi della L. 9 dicembre 1977, n. 903 (s.m.i).