Schadenexperten Jobs Schweiz

Willkommen im Bereich Schaden! Starte eine abwechslungsreiche Karriere

Willkommen in einem Job, bei dem kein Tag dem anderen gleicht. Der so vielfältig ist wie das Leben selbst. In dem du jeden Tag Probleme löst und Menschen mit deinen Fähigkeiten hilfst. In dem du die Zukunft der Versichersbranche mitgestaltest. Und in dem du deine Karriere weiter voranbringst. Willkommen im Bereich Schaden. Ob als Schadenjurist:in oder als Bauingenieur, als Case Manager oder als Fahrzeugexpert:in. Als Sachbearbeiter:in oder als Schadeninspektor:in. Bei uns erwartet dich ein wirklich einzigartiger Arbeitsalltag. «Let’s care for tomorrow» bedeutet für uns, unsere Schadenfälle so zu bearbeiten, dass wir unsere Welt etwas sicherer und gerechter machen. Und genau da kommst du ins Spiel. 

Langeweile, nein danke!

Dir kann dein Arbeitsalltag gar nicht abwechslungsreich genug sein? Du löst gerne Probleme, auch wenn sie manchmal ganz schön komplex sein können? Und du arbeitest gerne im Team? Dann bist du in unserem Bereich Schaden genau richtig. Hier bearbeiten unsere ganz unterschiedlich aufgestellten Teams die Schäden, die wir von unseren Kundinnen und Kunden gemeldet bekommen. Das sind manchmal kleine Dinge wie ein Glasbruch oder ein kleinerer Unfall, es können aber je nach Job auch grössere Schäden wie zum Beispiel Hagelschäden nach einem Unwetter, eine Krankheit mit Arbeitsunfähigkeit oder Rechtsstreitigkeiten zwischen den involvierten Parteien bei einem Autounfall sein. Zu deinen Aufgaben gehört es, je nach Spezialisierung, den Schaden aufzunehmen, zu analysieren und zu managen, sicherzustellen, dass kein Versicherungsbetrug vorliegt und mit den involvierten internen Abteilungen und Kunden zu kommunizieren. Indem du Schäden korrekt und gewissenhaft bearbeitest, machst du so die Welt etwas sicherer und gerechter – ganz nach unserem Versprechen «Let’s care for tomorrow». Möglichkeiten, im Bereich Schaden zu arbeiten, gibt es viele. Unsere Schadenexperten und Schadenexpertinnen arbeiten zum Beispiel in folgenden Bereichen

Spezialist oder Sachbearbeiterin Schadenservice, Norm- oder Komplexschaden

Wickle Schäden ab, verhandle, entscheide und koordiniere . 

Du bearbeitest je nach Ausrichtung verschiedene Schadenfälle. Dabei hast du direkt mit unseren Kundinnen und Kunden zu tun, je nach Anfrage auch mit Expertinnen und Partnern. Je nach Position musst du auch gut verhandeln können und pragmatische Lösungen finden: Du bearbeitest Deckungs- und Haftungsfragen, beurteilst den Schadenumfang, bearbeitest Regresse und führst Korrespondenz und Verhandlungen mit allen involvierten Parteien – vom Kunden bis zur Anwältin. 
Als Sachbearbeiter im Schadenservice bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Als Spezialist:in bist du die Schnittstelle zum Underwriting, zum Aktuariat und zum Vertrieb und arbeitest in in deiner präferierten Fachrichtung. 
 
Dazu bringst du unter anderem Folgendes mit: 

  • hohe Kundenorientierung und Empathie
  • exzellente Kommunikationsfähigkeiten 
  • Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit sowie Lösungs- und Kundenorientiertheit
  • Freude an der Arbeit in multidisziplinären Teams
  • genaue, detailorientierte Arbeitsweise
  • kreative, lösungsorientierte Denkweise
  • Für den Bereich Schadenservice: eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
  • für den Bereich Normschaden: je nach Spezialisierung auch ein Fachausweis und Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
  • für den Bereich Komplexschaden: Eidgenössischer Fachausweis/Diplom oder Hochschulabschluss (juristisch o.a.) und mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung
     

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Spezialist:in Rechtsdienst

Kümmere dich um alle Rechtsbelange rund um komplexe Schäden. Du bist als unser «juristisches Gewissen» der Branche immer dann besonders gefragt, wenn es schwierig wird. Mit deinem juristischen Wissen bearbeitest du komplexe Schadenfälle nicht nur selbstständig, sondern kümmerst dich auch um Prozessfälle. Du beurteilst und bearbeitest in interdisziplinären Teams Schäden aus ganz unterschiedlichen Bereichen, inklusive Motorfahrzeuge, technische Versicherung und Personen-Haftpflicht-Versicherung. Du sichtest Rechtssprechungen und bereitest diese auf. Zudem führst du im Auftragsverhältnis auch Prozesse und nimmst Einsprachen vor. 
Diese Eigenschaften und Kenntnisse bringst du mit: 

  • hohe Kundenorientierung und Empathie
  • Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit sowie Lösungs- und Kundenorientiertheit
  • Freude an der Arbeit in multidisziplinären Teams
  • genaue, detailorientierte Arbeitsweise
  • kreative, lösungsorientierte Denkweise
  • juristischer Hochschulabschluss
  • mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung, für den Bereich Personen-Haftpflicht spezifisch mehrjährige Berufserfahrung in verschiedenen Haftbranchen und Sozialversicherungskenntnisse

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Fahrzeugexpert:in

Schau genau hin. Du bist dann vor Ort, wenn ein Schaden passiert ist. Als Fahrzeugexpert:in bearbeitest du Besichtigungsaufträge. Das heisst, du besichtigst und beurteilst Schadenfälle, bei denen ein Fahrzeug involviert war. Wie viel kostet eine Reparatur? Ist die Rechnung für das beschädigte Fahrzeug angemessen? Wie hoch sind die Versichungsleistungen für den Schaden? Um diese und weitere Fragen kümmerst du dich und kommunizierst und verhandelst wenn nötig mit beteiligten Parteien. 
Diese Eigenschaften und Kenntnisse bringst du mit: 

  • Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit
  • Lösungs- und Kundenorientiertheit
  • genaue, detailorientierte Arbeitsweise
  • kreative, lösungsorientierte Denkweise
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Bereitschaft, viel unterwegs zu sein
  • Ausbildung zur Carrossierin oder zum Carrossier Spenglerei oder zum Automobilmechatroniker / zur Automobilmechatronikerin mit höherer Fachausbildung
  • mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung und Schadenaussendiensterfahrung


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Schadeninspektor:in

Prüfe die Lage vor Ort. Du bist in Sachen Gerechtigkeit unterwegs. Zu deinen Aufgaben gehört es, den Schadenumfang vor Ort zu begutachten – zum Beispiel bei Schäden im Bereich Haftpflicht (Berufs, Betriebs- und Bauherrenhaft). Du prüfst Schäden, berechnest und bemisst die Leistungen und koordinierst mit internen und externen Anspruchgruppen wie z.B unserem Underwriting, unseren Anwälten oder die Geschädigten. 
Dafür brauchst du:

  • Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit sowie Lösungs- und Kundenorientiertheit 
  • genaue, detailorientierte Arbeitsweise
  • kreative, lösungsorientierte Denkweise
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Bereitschaft, viel unterwegs zu sein
  • Eidgenössischer Fachausweis / Diplom oder kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung, Weiterbildung im Bereich Sachversicherung und Schadenaussendiensterfahrung


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Case Manager

Hilf verunfallten oder erkrankten Personen zurück ins Arbeitsleben. Deine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Kundinnen oder Kunden wieder arbeiten können. Du hilfst Menschen, die verunfallt oder erkrankt sind dabei, zurück in den Arbeitsprozess zu finden. Dazu steuerst du den Wiedereingliederungsprozess nach etablierten Methoden, betreust deine Klientinnen und Klienten und arbeitest mit externen Dienstleistern wie Reha-Klinken, Spezailist:innen und Ärzt:innen. Je nach Aufgabengebiet pflegst du Kontakt zu Anwält:innen und Ärzt:innen, tauschst dich mit HR-Abteilungen aus und berätst diese oder arbeitest mit unseren Brokern im Vertrieb zusammen.  
Diese Eigenschaften und Kenntnisse bringst du mit: 

  • hohe Kundenorientierung und Empathie
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung, optional eidg. Fachausweis Versicherung
  • CAS Case Management 
  • mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung
  • Verhandlungsgeschick, Belastbarkeit sowie Lösungs- und Kundenorientiertheit 


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Ermittler:in Versicherungsbetrug

Spüre dubiose Schadenfälle auf. Du bist dann im Einsatz, wenn die Dinge dubios werden: Für unsere Personen- und Sachversicherungen klärst du im Auftragsverhältnis Sachverhalte ab und beschaffst Informationen, sicherst und erhebst Beweise, die vor Gericht verwendet werden können und besuchst Versicherte, Geschädigte, Arbeitgebende und weitere Personen vor Ort. Was ist wirklich passiert? Um die Beantwortung dieser Frage dreht sich alles. Dafür arbeitest du mit anderen Teams, aber auch mit kriminaltechnischen Diensten, Gutachtern und Behörden zusammen und führst wenn nötig Verhandlungen mit Kund:innen, Arbeitgebenden, Geschädigten und Anwälten. 
Diese Eigenschaften und Kenntnisse bringst du mit: 

  • kriminalistische Ausbildung oder spezialisierter kriminalpolizeilicher Dienst oder KV/Komplexschadenbearbeitung oder Ausbildung in den Bereichen Forensik, Wirtschaftskriminalität oder Psychologie
  • mehrjährige qualifizierte Berufserfahrung
  • Analytisches und konzeptionelles Denken
  • Grosses Verantwortungsbewusstsein
  • Hohe Belastbarkeit mit starkem Durchsetzungsvermögen
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Interesse an neuen Technologien und sozialen Medien
     

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  • Mirjana, Stv. Abteilungsleiterin Schadenservice Personen

    Du denkst, die Allianz sei nur eine Versicherung? Falsch gedacht. Die Allianz ist viel mehr: Wir setzen uns für gesellschaftliche Themen wie die «Ehe für alle» ein oder sorgen für Unterhaltung mit dem Allianz-Weltkinotag. In unserem Arbeitsalltag stehst immer du als Mensch im Vordergrund: Es ist egal woher du kommst, woran du glaubst oder wen du liebst. Für uns zählt nur, welchen Beitrag wir gemeinsam leisten können.

  • Soraya, Leiterin Schadenservice in Motorfahrzeug

    Seit meiner Lehre 1991 bin ich bei der Allianz. Für mich ist die Schadensabteilung eine Chance, unser Kundenversprechen einzulösen. Hier ist der Moment der Wahrheit. Ob als Mitarbeitender oder als Kundin - man kann sich immer auf die Allianz verlassen Neben meiner Tätigkeit schätze ich meine Kolleginnen und Kollegen sehr. Ohne ihre Kompetenz, ihren Einsatz und unsere Kultur wären wir nicht hier, wo wir jetzt sind.

Abwechslung, Aufstiegschancen und flexibles Arbeiten: das bieten wir dir

Als Mitarbeitende oder Mitarbeitender im Bereich Schaden bekommst du Einblick in ganz unterschiedliche Abteilungen und hast die Möglichkeit, eine Führungsposition einzunehmen. Dank unseres breiten Versicherungsangebots kannst du dich mit allen Lebensbereichen befassen und dich weiterentwickeln. Und: dein eigenes Leben kommt nicht zu kurz. Eine gute Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben ist uns allen wichtig – «Work-Life-Balance» ist also nicht einfach nur ein Schlagwort.