Responsable de l'Organisation (F/H)

Euler Hermes Group
  • Função

    En cohérence avec la stratégie EH 2021, la Direction des Opérations d’EH France recherche son Responsable de l’Organisation en charge : ~crlf~- des projets en collaboration avec le Responsable des Opérations & de la Transformation~crlf~- des évolutions~crlf~- du support applicatif.

  • Responsabilidades

    Sous la responsabilité du Responsable des Opérations, vous serez en charge de mettre en œuvre les évolutions applicatives, de piloter les projets & initiatives locales et d’assurer le support applicatif quotidien. ~crlf~Dans un environnement multifonctionnel, d’une grande variété d’applicatifs et en pleine transformation, vous apportez un soutien proactif aux directions métiers dans leur quotidien et vous les accompagnées dans l’évolution de leurs besoins (ex : lancement de produit, réorganisation, simplification de process). Cet accompagnement se fait dans le respect du budget dont vous avez également la charge. ~crlf~~crlf~Vous devrez manager et animer l’équipe composée d’internes et d’externes : ~crlf~- Animer les équipes, définir les objectifs et s’assurer de leur atteinte~crlf~- Piloter l'affectation des ressources en fonction des besoins/disponibilités et planifier les activités pour en assurer le succès~crlf~-Piloter et tenir les budgets alloués (ressources et coûts) ainsi que les planning et s’assurer de la qualité du service~crlf~~crlf~Pour chaque projet, avec les project owners ~crlf~- Définir et piloter les différentes phases : de l’analyse préalable à la livraison ainsi que la période post livraison, ~crlf~- Créer l’équipe et définir les capacités et compétences requises internes et externes - mettre en place la gouvernance et la communication à tous les niveaux nécessaires (projets, opérationnels/métiers, CoDir, Comex et Groupe)~crlf~- Etre dépositaire de l’avancement du projet et s’assurer du niveau d’escalade adapté~crlf~- Analyser les interdépendances avec les autres projets, assurer le bon niveau de coordination avec les différents acteurs (business, IT, Comex) et veiller à la cohérence globale de l’ensemble et à l’atteinte des objectifs et KPIs fixés~crlf~- Accompagner la gestion des changements visant à la simplification (process, organisation, outils) et à l’amélioration de la productivité~crlf~~crlf~Pour chaque domaine de support (en miroir des directions métiers)~crlf~- Réceptionner, analyser, prioriser et suivre les demandes d’intervention sur les applicatifs (anomalies, indisponibilités, impasse fonctionnelles…)~crlf~- Conseiller, challenger les Directions métiers sur leurs demandes d’évolutions ~crlf~- Evaluer les charges et délais nécessaires à la prise en compte des correctifs ou évolutions en relation avec les équipes IT~crlf~- Rendre compte auprès des super-users et des Directions, des délais de traitements et des coûts engagés~crlf~~crlf~Avec le responsable assurance-qualité, ~crlf~- maximiser l’efficacité de l’équipe grâce au suivi de KPIs (quantitatifs et qualitatifs), ~crlf~-mettre en place les contrôles sur les livrables ~crlf~- mettre en place une communication adaptée auprès des utilisateurs finaux, du CoDir et du Comex

  • Requisitos / Habilidades

    • Expérience managériale (internes et prestataires) minimum 5 ans~crlf~• Bonne connaissance des métiers et si possible des applicatifs d’EH France ~crlf~• Leadership et prise de décision~crlf~• Très bon communicant : capacité à convaincre, à synthétiser et à présenter devant un Comex~crlf~• Anglais courant

  • Informações adicionais

    Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation d’handicap

  • Sobre a Allianz

    Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

    Euler Hermes, premier fournisseur de solutions d’assurance-crédit dans le monde, aide ses clients à faire preuve d’intelligence dans leurs échanges commerciaux et à développer leurs activités en toute sécurité. Avec 6000 collaborateurs de plus de 70 nationalités, répartis dans quelque 50 pays, Euler Hermes offre une gamme complète de services conçus pour gérer les créances clients.~crlf~Euler Hermes a mis au point un réseau d’informations qui lui permet d’analyser la stabilité financière de plus de 40 millions d’entreprises dans le monde entier. Euler Hermes, membre du groupe Allianz, est noté AA par Standard & Poor’s.~crlf~Chez Euler Hermes, nous nous engageons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de leur vie professionnelle, à leur proposer des programmes de développement sur mesure et à leur ouvrir les portes d’une carrière à l’international. Nous les encourageons à prendre des initiatives, à assumer de nouvelles responsabilités et à oser faire la différence !~crlf~Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/.

    Si ce poste vous intéresse et que vous estimez avoir le profil qui correspond, merci de suivre la procédure de candidature en ligne. Pour en savoir plus sur notre société et nos perspectives de carrière, rendez-vous sur notre site http://www.eulerhermes.fr/carrieres/.~crlf~~crlf~

Função

En cohérence avec la stratégie EH 2021, la Direction des Opérations d’EH France recherche son Responsable de l’Organisation en charge : ~crlf~- des projets en collaboration avec le Responsable des Opérations & de la Transformation~crlf~- des évolutions~crlf~- du support applicatif.

Responsabilidades

Sous la responsabilité du Responsable des Opérations, vous serez en charge de mettre en œuvre les évolutions applicatives, de piloter les projets & initiatives locales et d’assurer le support applicatif quotidien. ~crlf~Dans un environnement multifonctionnel, d’une grande variété d’applicatifs et en pleine transformation, vous apportez un soutien proactif aux directions métiers dans leur quotidien et vous les accompagnées dans l’évolution de leurs besoins (ex : lancement de produit, réorganisation, simplification de process). Cet accompagnement se fait dans le respect du budget dont vous avez également la charge. ~crlf~~crlf~Vous devrez manager et animer l’équipe composée d’internes et d’externes : ~crlf~- Animer les équipes, définir les objectifs et s’assurer de leur atteinte~crlf~- Piloter l'affectation des ressources en fonction des besoins/disponibilités et planifier les activités pour en assurer le succès~crlf~-Piloter et tenir les budgets alloués (ressources et coûts) ainsi que les planning et s’assurer de la qualité du service~crlf~~crlf~Pour chaque projet, avec les project owners ~crlf~- Définir et piloter les différentes phases : de l’analyse préalable à la livraison ainsi que la période post livraison, ~crlf~- Créer l’équipe et définir les capacités et compétences requises internes et externes - mettre en place la gouvernance et la communication à tous les niveaux nécessaires (projets, opérationnels/métiers, CoDir, Comex et Groupe)~crlf~- Etre dépositaire de l’avancement du projet et s’assurer du niveau d’escalade adapté~crlf~- Analyser les interdépendances avec les autres projets, assurer le bon niveau de coordination avec les différents acteurs (business, IT, Comex) et veiller à la cohérence globale de l’ensemble et à l’atteinte des objectifs et KPIs fixés~crlf~- Accompagner la gestion des changements visant à la simplification (process, organisation, outils) et à l’amélioration de la productivité~crlf~~crlf~Pour chaque domaine de support (en miroir des directions métiers)~crlf~- Réceptionner, analyser, prioriser et suivre les demandes d’intervention sur les applicatifs (anomalies, indisponibilités, impasse fonctionnelles…)~crlf~- Conseiller, challenger les Directions métiers sur leurs demandes d’évolutions ~crlf~- Evaluer les charges et délais nécessaires à la prise en compte des correctifs ou évolutions en relation avec les équipes IT~crlf~- Rendre compte auprès des super-users et des Directions, des délais de traitements et des coûts engagés~crlf~~crlf~Avec le responsable assurance-qualité, ~crlf~- maximiser l’efficacité de l’équipe grâce au suivi de KPIs (quantitatifs et qualitatifs), ~crlf~-mettre en place les contrôles sur les livrables ~crlf~- mettre en place une communication adaptée auprès des utilisateurs finaux, du CoDir et du Comex

Requisitos / Habilidades

• Expérience managériale (internes et prestataires) minimum 5 ans~crlf~• Bonne connaissance des métiers et si possible des applicatifs d’EH France ~crlf~• Leadership et prise de décision~crlf~• Très bon communicant : capacité à convaincre, à synthétiser et à présenter devant un Comex~crlf~• Anglais courant

Informações adicionais

Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation d’handicap

Sobre a Allianz

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Euler Hermes, premier fournisseur de solutions d’assurance-crédit dans le monde, aide ses clients à faire preuve d’intelligence dans leurs échanges commerciaux et à développer leurs activités en toute sécurité. Avec 6000 collaborateurs de plus de 70 nationalités, répartis dans quelque 50 pays, Euler Hermes offre une gamme complète de services conçus pour gérer les créances clients.~crlf~Euler Hermes a mis au point un réseau d’informations qui lui permet d’analyser la stabilité financière de plus de 40 millions d’entreprises dans le monde entier. Euler Hermes, membre du groupe Allianz, est noté AA par Standard & Poor’s.~crlf~Chez Euler Hermes, nous nous engageons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de leur vie professionnelle, à leur proposer des programmes de développement sur mesure et à leur ouvrir les portes d’une carrière à l’international. Nous les encourageons à prendre des initiatives, à assumer de nouvelles responsabilités et à oser faire la différence !~crlf~Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.eulerhermes.fr/.

Si ce poste vous intéresse et que vous estimez avoir le profil qui correspond, merci de suivre la procédure de candidature en ligne. Pour en savoir plus sur notre société et nos perspectives de carrière, rendez-vous sur notre site http://www.eulerhermes.fr/carrieres/.~crlf~~crlf~

 
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Tobias, Allianz SE


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 Tobias, Allianz SE

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