Service Portfolio Manager (m/w/d)

Allianz Technology SE

Die Allianz Gruppe gehört zu den größten und renommiertesten Finanzdienstleistern der Welt und verfügt über ein internationales Netzwerk starker Marken mit erstklassigen Produkten. Der Anspruch, in unserem Tagesgeschäft hervorragende Leistungen zu erbringen – für unsere Kunden und Aktionäre ebenso wie für unsere Mitarbeiter und die Gesellschaft –, genießt bei uns oberste Priorität. Die Allianz Gruppe ist für über 83 Millionen Kunden in rund 70 Ländern tätig. Die Allianz Technology ist die internationale Shared-Service-Gesellschaft der Allianz Gruppe mit Sitz in München. Unsere Kunden sind Allianz Gesellschaften in aller Welt, denen unsere Mitarbeiter innovative Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen IT, Services und Operations in exzellenter Qualität anbieten.~crlf~ ~crlf~Die Allianz Technology hat eine Customer Solutions Group (CSG) eingeführt – zentrale Anlaufstellen, die speziell mit dem Ziel entwickelt wurden, die IT-Anforderungen unserer Kunden besser zu erfüllen. CSG Global Lines and North America fungiert als Sprachrohr und Interessenvertretung unserer Global Lines und Einheiten in Nordamerika gegenüber dem IT-Produkthaus und hinsichtlich des gesamten Portfolios der Allianz Technology. Mit dieser Neugestaltung unserer Kundenschnittstelle bekennen wir uns einmal mehr zu einer kundenorientierten und durchgängigen Bereitstellung von IT-Lösungen sowie zu Unterstützungsleistungen, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Die Abteilung Transition and Optimization innerhalb von CSG Global Lines and North America ist umfassend verantwortlich für die Gestaltung, den Betrieb, die Prozesse und die Governance interner Bereitstellungsmodelle.

##Technische Überwachung in Zusammenarbeit mit unseren technischen Experten~crlf~##Aktive Steuerung von Entwicklungs-/Konstruktionsprojekten und Optimierungsmaßnahmen~crlf~##Aufrechterhaltung einer sorgfältigen Steuerung interner und externer Dienstleister~crlf~##Sie unterstützen die Konzeption und Freigabe neuer Services mit dem Ziel einer Erweiterung des Servicekatalogs; dies geschieht durch Projekte (in Abstimmung mit Global Portfolio Management) oder durch die Umwandlung einer bisher nicht standardmäßigen Dienstleistung in einen Standardservice und ihre Zuweisung an einen Verantwortlichen (Service Owner).~crlf~##Sie gewährleisten, dass neue/geänderte (standardmäßige und nicht-standardmäßige) IT-Services von internen und externen Anbietern entsprechend den Vorgaben konzipiert, angefordert, katalogisiert und serviceübergreifend koordiniert werden.~crlf~##Sie sorgen für die Festlegung, Anpassung und Steuerung eines durchgängig effektiven und effizienten Serviceauftragsprozess sowie einer entsprechenden Plattform~crlf~

##Experte für ITIL-Prozesse und die Methoden des IT-Service-Management~crlf~##mind. 7 Jahre einschlägige Erfahrung mit hervorragender Erfolgsbilanz~crlf~##Erfahrungen mit SIAM (Service Integration and Management) und der Verwaltung einer Vielzahl von Lieferanten (Multi-Supplier Management) sind erwünscht~crlf~##Erfahrung im Projektmanagement mit spezifischen Methodenkenntnissen (einschließlich Methoden des agilen Arbeitens)~crlf~##Fähigkeit zur guten Zusammenarbeit in und mit Teams, in denen unterschiedliche Nationalitäten und Kulturen vertreten sind, die sich an verschiedenen Standorten befinden und die organisatorische Grenzen überschreiten~crlf~##Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, die sich in der Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und dem Vorantreiben der Lösungsfindung äußert~crlf~##Positive und zupackende Einstellung, Planungs- und Organisationstalent sowie Fähigkeit zur Priorisierung~crlf~##Eigenmotivation und Fähigkeit, die Erledigung des regulären Tagesgeschäfts mit Veränderungen in Einklang zu bringen~crlf~##Fähigkeit, in einem vom Wandel bestimmten Unternehmen zu arbeiten~crlf~

Diversity & Inclusion sind nicht bloß Worte für uns. Zeigen Sie uns, was Sie einzigartig macht und zusammen geben wir ihnen einen Sinn.~crlf~Ihr Lebenslauf ist das nötige Dokument, um uns hierbei zu helfen. Alle weiteren Dokumente, wie Anschreiben, Arbeitszeugnisse/Referenzen und Abschlusszeugnisse runden Ihre Bewerbung ab.

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Digitalisierung und die Aussicht auf Wachstumsmöglichkeiten durch eine Strategie der "durchgängigen Digitalisierung" gehören zu den wesentlichen Stärken der Gruppe. Allianz Technology SE ist der Haupttreiber der Transformation der Allianz in eine digitale Gruppe- ein Bestreben, dem sich fast 7.500 Allianz Technology SE Mitarbeiter weltweit verpflichtet haben. Die Allianz Technology SE stattet die Gruppe mit den führenden digitalen Lösungen der Branche aus und macht damit die Allianz jederzeit für ihre Kunden erreichbar. Bei der Allianz Technology SE ist Innovation nicht nur ein Schlagwort, sondern vielmehr fest im täglichen Geschäft verankert.

Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z.B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.~crlf~~crlf~

 
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Tobias, Allianz SE


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"Na Allianz, posso ousar experimentar e desafiar as formas tradicionais de trabalhar com uma mentalidade ágil."


 Tobias, Allianz SE

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