Service Manager (m/f/d) in Tuning- and Performance Services

Allianz Technology SE

Die Abteilung A-IT04PMS ABS (Allianz Business System) Programmmanagement, -Migrations & -Services, verantwortet das branchenübergreifende ABS Programmmanagement, Release- und~crlf~Rolloutmanagement für den funktionalen und technisches Ausbau, den ABS Applikationsbetrieb, Applikationsperfomance und –tuning, den ABS Servicelayer und die zentrale Batchverarbeitungen des Allianz Businesssystems (ABS) der Allianz Deutschland. Verantwortet werden neben Systemarchitektur, deren Entwicklung, Pflege und Wartung, deren Zusammenspiel mit Branchen- und Kernkomponenten, insb. deren Lauffähigkeit im Online und Batch-Betrieb. ~crlf~Das Aufgabenspektrum des Referats A-IT04PMSA4 beinhaltet den ABS Applikationsbetrieb, das Applikationstuning und die Sicherstellung der Applikationsperformance. Dazu gehört u.a. die Bereitstellung, Betreuung und Weiterentwicklung der Applikationsmonitore.~crlf~Darüber hinaus ist das Referat verantwortlich für die technische und fachliche ABS Betriebstagskoordination (Produktion und Test), den ABS Tageswechsel, die Mainframe Kapazitätsplanung und -steuerung, sowie die Koordination und Bereitstellung der ABS Performance- und Lasttestsysteme.~crlf~Ebenso wird das Servicemanagement im Fachbereich durch das Referat betrieben und weiterentwickelt.

##Entwicklung kosteneffizienter IT-Services als Beitrag zum gesamten Portfolio der von der Allianz Technology angebotenen Services~crlf~##Koordination, Überwachung, Lenkung und kontinuierliche Verbesserung der Services bzw. ihrer Bereitstellung gemäß dem Service Lifecycle Management~crlf~##Weiterentwicklung der ID Life Services inklusive Koordination zwischen Process Ownern und verschiedenen IT-Einheiten sowie Abstimmung mit Product Ownern~crlf~##Beteiligung an der Festlegung wichtiger Kennzahlen/KPIs und relevanter Parameter (z. B. Kosten pro Service, Qualität, Kapazität, Geschäftsfortführung und IT-Sicherheit) und deren Überwachung; außerdem Sicherstellung der Gesamtausrichtung an und Einhaltung von IT-Standards und -Prozessen~crlf~##Gewährleistung der Übertragung einzelner Services auf Standardservices sowie ihrer Koordination und Erfassung; Beteiligung am Portfoliomanagement für neue, bestehende und auslaufende Services~crlf~

##Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.~crlf~##Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung innerhalb der IT und Interesse an anspruchsvollen technischen Fragestellungen und Weiterentwicklungen, sowie nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von IT Projekten (erfolgreich bestandenes Assessment Center Leadership Level 3 (PE3/ASA) von Vorteil).~crlf~##Verständnis relevanter Produkte, Prozesse und Services sowie des Service-Lifecycle~crlf~##Schulung und/oder Zertifizierung im Prozess- und Projektmanagement und in ITIL wünschenswert~crlf~##Kenntnisse im Customer Relationship Management und Lieferanten- und Anbietermanagement~crlf~##Fähigkeit zur effizienten Zusammenarbeit mit Kunden und verschiedenen Abteilungen sowie Bereitschaft, neue Teammitglieder zu unterstützen~crlf~##Kompetenz zur Bewältigung von Aufgaben in anspruchsvollen und unbekannten Situationen mit der Fähigkeiten zur Problemlösung basierend auf eigenen Erfahrungen~crlf~

Bitte beachten Sie, dass die Zusendung eines aktuellen Lebenslaufs Voraussetzung für eine erfolgreiche Bewerbung ist. Weitere Dokumente, wie Anschreiben, Arbeitszeugnisse/Referenzen und Abschlusszeugnisse runden Ihre Bewerbung ab.

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Digitalisierung und die Aussicht auf Wachstumsmöglichkeiten durch eine Strategie der "durchgängigen Digitalisierung" gehören zu den wesentlichen Stärken der Gruppe. Allianz Technology SE ist der Haupttreiber der Transformation der Allianz in eine digitale Gruppe- ein Bestreben, dem sich fast 7.500 Allianz Technology SE Mitarbeiter weltweit verpflichtet haben. Die Allianz Technology SE stattet die Gruppe mit den führenden digitalen Lösungen der Branche aus und macht damit die Allianz jederzeit für ihre Kunden erreichbar. Bei der Allianz Technology SE ist Innovation nicht nur ein Schlagwort, sondern vielmehr fest im täglichen Geschäft verankert.

Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z.B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung willkommen.~crlf~~crlf~

 
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Wendy, Allianz Asia Pacific


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