Teamleiter Assistance Notrufzentrale (m/w)

Allianz Partners

Allianz Partners ist einer der international führenden Anbieter von Reiseversicherungs- und Assistance-Leistungen mit einem globalen Netzwerk aus über 800‘000 Anbietern von Gesundheits- und Service-Leistungen. Allianz Partners gehört zum Allianz Konzern mit Sitz in München und ist auf dem Schweizer Markt mit 340 Mitarbeitenden mit den Marken Allianz Global Assistance in Wallisellen und Medi24 in Bern präsent. ~crlf~~crlf~Zur Verstärkung unseres engagierten Teams in Wallisellen in der Notrufzentrale für den technischen Assistance-Bereich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten und engagierten Teamleiter.

Ihre Aufgaben: Unser Team organisiert rund um die Uhr Hilfeleistungen für unsere Kunden in schwierigen Situationen auf der Strasse im In- und Ausland. Bei diversen Notsituationen verlassen sich die Reisenden europaweit auf das professionelle und rasche Handeln des Assistance-Teams. ~crlf~~crlf~• Sie führen ein kleines Team, koordinieren das operative Geschäft und wickeln Notfälle wie beispielsweise Pannenhilfe oder Rücktransporte von Fahrzeugen auch selbst am Telefon ab. ~crlf~• Sie unterstützen Ihr Team in Fachfragen und führen Schulungen durch. ~crlf~• Sie verbessern Arbeitsabläufe und sind für die Qualitäts- und Kostenkontrolle verantwortlich. ~crlf~• Sie arbeiten in Projekten und bei der Rekrutierung neuer Mitarbeitenden mit.~crlf~• Sie erstellen Statistiken und führen die nötigen Analysen durch.~crlf~~crlf~

Ihre Fähigkeiten: Wir suchen eine verantwortungsbewusste, flexible und engagierte Persönlichkeit, welche unsere Kundinnen und Kunden durch ihre freundliche, zuvorkommende Art überzeugen und in schwierigen Situationen positiv überraschen kann. Sie schätzen Herausforderungen, arbeiten präzise und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige Ruhe. Zudem~crlf~~crlf~- verfügen Sie über erste Führungserfahrung. ~crlf~• besitzen Sie eine kaufmännische Berufsausbildung (EFZ) oder haben einen Bachelorabschluss an einer Universität / Fachhochschule erworben.~crlf~• ist Ihre Muttersprache Deutsch und Sie sind in Englisch und Französisch verhandlungssicher. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.~crlf~• sind Sie ein Organisationstalent, besitzen eine rasche Auffassungsgabe, sind service- und lösungsorientiert sowie belastbar.~crlf~• haben Sie eine Affinität für IT und verfügen über gute MS Office Kenntnisse.~crlf~• sind flexibel bezüglich den Arbeitszeiten und schätzen die Vorteile des Schichtbetriebes (Früh-, Spät- und Mittelschichten sowie mindestens einmal pro Monat ein Wochenende).~crlf~~crlf~

Möchten Sie mehr über diese abwechslungsreiche und interessante Position erfahren? Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto im PDF-Format per E-Mail an jobs@allianz-assistance.ch~crlf~Allianz Partners (Schweiz), Frau Susanne Lehner, HR Business Partner, Hertistrasse 2, 8304 Wallisellen. ~crlf~www.allianz-assistance.ch/company

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

 
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