Allianz Partners France - Chargé d'enquêtes - H/F

Allianz Partners

Intégré(e) à l’équipe Ecoute Clients, le(la) chargé(e) d’enquêtes :~crlf~• Participe à la conception des nouvelles études de satisfaction clients, de l’identification du besoin auprès du client interne à leur réalisation, en associant toutes les parties prenantes : marketing, commerce, prestataires, IT, opérations, etc.~crlf~• Organise le déroulé des enquêtes auprès du prestataire pour la collecte des réponses et ce dans le respect du planning, ~crlf~• Analyse les résultats en s’étant assuré(e) au préalable de leur fiabilité/pertinence,~crlf~• Identifie les données à valeur ajoutée pour permettre aux équipes commerciales de les valoriser auprès des clients entreprises,~crlf~• Contribue aux réflexions en matière d’optimisation du parcours client,~crlf~• Participe à la démarche d’amélioration continue,

• Sens très fort de la Relation Client et bonne aisance relationnelle~crlf~• Capacité d’analyse et de synthèse~crlf~• Rigueur et méthode~crlf~• À l’aise avec les chiffres ~crlf~• Bonne connaissance de l’anglais~crlf~• Maitrise d’Excel et Powerpoint, ~crlf~~crlf~Si vous avez envie de relever ce défi à nos côtés, et si vous avez le profil, nous nous engageons à vous former en matière d’expertise « Satisfaction Client ».~crlf~~crlf~

Département : Voix du Client / Direction Qualité~crlf~Contrat à durée déterminée 10 mois/ TEMPS COMPLET ~crlf~Site : St Ouen~crlf~Ce poste vous intéresse ? Vous avez les compétences requises ? Adressez votre candidature complète (CV et lettre de motivation)~crlf~ CONTACT RECRUTEMENT~crlf~ Miloud TAYEB

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 100 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 147 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande~crlf~richesse.

Allianz Partners est l’un des leaders mondiaux B2B2C, dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage, la santé à l'international et l'assurance automobile.~crlf~Allianz Partners propose des solutions globales qui redéfinissent la notion d’aide, et vont au-delà de la notion d’assurance traditionnelle pour aider et protéger nos clients partout et à tous moments. Nos experts innovent et mettent en place des produits et services digitaux et de proximité toujours plus différenciant. Ceci via nos marques commerciales : Mondial Assistance, Allianz Assistance, Allianz Care, Allianz Automotive et Allianz Travel.~crlf~Le groupe compte plus de 19 000 salariés dans 78 pays, parlant 70 langues et traitant 54 millions de dossiers chaque année, protégeant clients et salariés dans le monde entier. Si cela résonne en vous, rejoignez-nous !

Allianz Partners est une entreprise avec une ambition de croissance forte. En tant qu’assisteur, l’expérience que nous donnons à vivre à nos bénéficiaires est essentielle et nous accordons la même attention à nos salariés. Au-delà du recrutement, nous investissons tant dans l’évolution professionnelle que les projets de carrière parce que nous savons que votre développement personnel et notre croissance vont de pair.~crlf~Employeur engagé, la force d’Allianz Partners se trouve dans la diversité de nos collaborateurs. Notre volonté est de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances. Homme ou femme, jeune diplômé ou senior… nous nous engageons à ce que chaque collaborateur ait les mêmes possibilités d’évolution. La diversité de nos métiers a besoin de talents venus de tous horizons, de diverses nationalités et cultures, de différentes générations. La diversité est indissociable de nos valeurs.~crlf~Vous avez de l’audace ? Vous souhaitez faire partie d'une entreprise qui offre des débouchés professionnels internationaux ? Relancez votre carrière et osez nous rejoindre !~crlf~Plus d'informations sur Allianz Partners : https://careers.allianz.com/fr_FR/decouvrez-allianz/allianz-en-france/allianz-partners.html~crlf~~crlf~

 
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Rene, Allianz Germany


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 Rene, Allianz Germany

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