CX-Projektmanager (w/m/d) in der Abteilung Marktmanagement

Allianz Lebensversicherungs - AG
  • Função

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Referenten am Standort Stuttgart Reinsburgstraße. Sie arbeiten im Bereich Marktmanagement und leisten in dieser Funktion einen maßgeblichen Beitrag zu erfolgreichen Entwicklung unseres Marktauftritts und unserer Kundenbeziehungen.~crlf~ ~crlf~In Ihrer Aufgabe unterstützen Sie das Ziel, die Interaktionen mit unseren Kunden durch neue Services, Content und Kommunikationskampagnen über alle Medien nachhaltig zu steigern und zu verbessern. Dabei nehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Produktgeber, Vertrieben, Betrieb sowie anderen Kommunikations- bzw.~crlf~Marktmanagement-Einheiten ein. Dies bedingt Anforderungen an die Fähigkeiten des Stelleninhabers/der Stelleninhaberin zur gewinnenden Kommunikation, Konfliktlösung sowie zur ergebnisorientierten und verbindlichen Umsetzung von Aufgaben/Projekten unter engen zeitlichen Restriktionen.

  • Responsabilidades

    ##Entwicklung von Loyalty- & CRM-Maßnahmen im Allianz Leben Ökosystem~crlf~##Konzeption und Optimierung von Online- & Offline-Touchpoints mit unseren Kunden~crlf~##Einnahme der Rolle des CX-Designers bei der Entwicklung von Service-orientierten Plattformen, Tools und Content~crlf~##Analyse und Gewinnung von Kundeninsights durch Research und Nutzertests~crlf~##Koordination und Steuerung von E-Mail-Marketing Kampagnen~crlf~##Verknüpfung der Kontaktpunkte mit unseren Kunden zu interaktiven Customer Journeys~crlf~##Messung/Steuerung von Traffic und Traffic-Volumen in und zwischen den Kontaktpunkten zur Optimierung der Kontaktfrequenz

  • Requisitos / Habilidades

    ##Tiefgehende Erfahrungen im Bereich CX-Design bzw. in agilen Projekten mit Kundenfokus, ggf. auch aus anderen Branchen~crlf~##Hohe Kompetenz bei moderner Kundenkommunikation/-interaktion, Storytelling, Lead- und Traffic-Management (on-/offline)~crlf~##Kenntnisse im E-Mail-Marketing, insb. Adobe Campaign und Adobe Analytics~crlf~##Versiert in der Nutzung und Beauftragung von Marktforschungen und Research, CX-/ und Kundenanalysen~crlf~##Erfahrung und Kenntnisse in Messung und Steuerung von Online- und Offline-Traffic~crlf~##Routine in der Zulieferung zu Vorstandsgremien/Lenkungsausschüssen sowie im Vertreten von Themen in ressortübergreifenden Abstimmungsprozessen~crlf~##Hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit, insbesondere nachgewiesen souveräner Umgang mit Schnittstellenpartnern und Entscheidungsgremien~crlf~##Stärke in der Strukturierung und Lösung von Problemen sowie in konzeptionellem Denken und Arbeiten~crlf~##Fähigkeit zu klarer Argumentation, die überzeugend dargelegt und präsentiert werden kann~crlf~##Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise, gleichzeitig ausgeprägter Team-Spirit~crlf~##Sehr gut abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, CX-Design oder Online-Schwerpunkt~crlf~##Kenntnis des Lebensversicherungsmarktes (Produkte, Prozesse, Anbieter-/ Kundensegmente) von Vorteil

  • Informações adicionais

    Besetzungstermin: schnellstmöglich~crlf~ ~crlf~Bewerbungszeitraum: 12.07.2019 - 08.08.2019~crlf~ ~crlf~Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen sowie Gehaltswunsch unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf careers.allianz.com.~crlf~Bei Fragen erreichen Sie unsere Bewerberhotline telefonisch von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter 089-9900-15652.

  • Sobre a Allianz

    Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen – ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 88 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 140.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

    Die Allianz Lebensversicherungs-AG ist Marktführer im Bereich der privaten und betrieblichen Altersvorsorge und eine 100%-ige Tochter der Allianz Deutschland AG. Am Hauptsitz Stuttgart sind unsere Kompetenzen rund um Rentenversicherung, Berufsunfähigkeit, Riester-Rente & Co. gebündelt. Seien Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunftsthemen der Allianz mit.

    Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter~crlf~ https://careers.allianz.com .~crlf~~crlf~

Função

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Referenten am Standort Stuttgart Reinsburgstraße. Sie arbeiten im Bereich Marktmanagement und leisten in dieser Funktion einen maßgeblichen Beitrag zu erfolgreichen Entwicklung unseres Marktauftritts und unserer Kundenbeziehungen.~crlf~ ~crlf~In Ihrer Aufgabe unterstützen Sie das Ziel, die Interaktionen mit unseren Kunden durch neue Services, Content und Kommunikationskampagnen über alle Medien nachhaltig zu steigern und zu verbessern. Dabei nehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Produktgeber, Vertrieben, Betrieb sowie anderen Kommunikations- bzw.~crlf~Marktmanagement-Einheiten ein. Dies bedingt Anforderungen an die Fähigkeiten des Stelleninhabers/der Stelleninhaberin zur gewinnenden Kommunikation, Konfliktlösung sowie zur ergebnisorientierten und verbindlichen Umsetzung von Aufgaben/Projekten unter engen zeitlichen Restriktionen.

Responsabilidades

##Entwicklung von Loyalty- & CRM-Maßnahmen im Allianz Leben Ökosystem~crlf~##Konzeption und Optimierung von Online- & Offline-Touchpoints mit unseren Kunden~crlf~##Einnahme der Rolle des CX-Designers bei der Entwicklung von Service-orientierten Plattformen, Tools und Content~crlf~##Analyse und Gewinnung von Kundeninsights durch Research und Nutzertests~crlf~##Koordination und Steuerung von E-Mail-Marketing Kampagnen~crlf~##Verknüpfung der Kontaktpunkte mit unseren Kunden zu interaktiven Customer Journeys~crlf~##Messung/Steuerung von Traffic und Traffic-Volumen in und zwischen den Kontaktpunkten zur Optimierung der Kontaktfrequenz

Requisitos / Habilidades

##Tiefgehende Erfahrungen im Bereich CX-Design bzw. in agilen Projekten mit Kundenfokus, ggf. auch aus anderen Branchen~crlf~##Hohe Kompetenz bei moderner Kundenkommunikation/-interaktion, Storytelling, Lead- und Traffic-Management (on-/offline)~crlf~##Kenntnisse im E-Mail-Marketing, insb. Adobe Campaign und Adobe Analytics~crlf~##Versiert in der Nutzung und Beauftragung von Marktforschungen und Research, CX-/ und Kundenanalysen~crlf~##Erfahrung und Kenntnisse in Messung und Steuerung von Online- und Offline-Traffic~crlf~##Routine in der Zulieferung zu Vorstandsgremien/Lenkungsausschüssen sowie im Vertreten von Themen in ressortübergreifenden Abstimmungsprozessen~crlf~##Hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit, insbesondere nachgewiesen souveräner Umgang mit Schnittstellenpartnern und Entscheidungsgremien~crlf~##Stärke in der Strukturierung und Lösung von Problemen sowie in konzeptionellem Denken und Arbeiten~crlf~##Fähigkeit zu klarer Argumentation, die überzeugend dargelegt und präsentiert werden kann~crlf~##Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise, gleichzeitig ausgeprägter Team-Spirit~crlf~##Sehr gut abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, CX-Design oder Online-Schwerpunkt~crlf~##Kenntnis des Lebensversicherungsmarktes (Produkte, Prozesse, Anbieter-/ Kundensegmente) von Vorteil

Informações adicionais

Besetzungstermin: schnellstmöglich~crlf~ ~crlf~Bewerbungszeitraum: 12.07.2019 - 08.08.2019~crlf~ ~crlf~Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen sowie Gehaltswunsch unter Angabe des Referenzcodes und möglichem Eintrittsdatum online über unseren Stellenmarkt auf careers.allianz.com.~crlf~Bei Fragen erreichen Sie unsere Bewerberhotline telefonisch von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter 089-9900-15652.

Sobre a Allianz

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen – ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 88 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 140.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.~crlf~~crlf~Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Die Allianz Lebensversicherungs-AG ist Marktführer im Bereich der privaten und betrieblichen Altersvorsorge und eine 100%-ige Tochter der Allianz Deutschland AG. Am Hauptsitz Stuttgart sind unsere Kompetenzen rund um Rentenversicherung, Berufsunfähigkeit, Riester-Rente & Co. gebündelt. Seien Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunftsthemen der Allianz mit.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter~crlf~ https://careers.allianz.com .~crlf~~crlf~

 
Encontrou a vaga perfeita? É hora de trabalhar na sua candidatura. Temos algumas dicas para você!

Registre-se/faça login em nosso sistema de candidaturas e você receberá um e-mail de confirmação com seus dados de login brevemente. Preencha o formulário de inscrição. Você pode enviar seus dados via LinkedIn (ou Xing). Encontre mais informações sobre nossas regras de senha em nosso FAQ

Note que o sistema não pode processar arquivos ZIP, formatos PDF protegidos ou anexos maiores que 7 MB. Você pode enviar seus arquivos nos seguintes formatos:

  • PDF
  • MS Office formats (Word, PowerPoint, Excel)
  • Graphics Interchange Format (.gif)
  • Joint Photographic Experts Group format (.jpeg)
  • Joint Photographic Group format (.jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)

Encontre mais informações em nosso FAQ.

 

Entre no nosso sistema de candidaturas e verifique sua página inicial para ver o status de sua candidatura. Você pode liberar seu perfil para que nossos recrutadores possam localizá-lo(a) no sistema e entrar em contato com você. Encontre mais informações em nosso FAQ.

Não encontrou a vaga ideal? Podemos ajudar com isso. Inscreva-se para alertas de vagas! Você receberá automaticamente um alerta de vagas personalizado quando uma oportunidade adequada à sua experiência e interesse ficar disponível.

Quando for convidado(a) para uma primeira entrevista, certifique-se de consultar nosso site para saber mais sobre a Allianz como empregadora, nossa cultura e valores e obter algumas ideias para se preparar para a entrevista.

Se você tiver problemas técnicos com o nosso sistema de candidaturas, consulte nosso FAQ para mais informações. Problema ainda não resolvido? Envie um e-mail com sua solicitação e um “print” da tela com a mensagem de erro para careers@allianz.com ou envie-nos uma mensagem via WhatsApp: +491735686280.
Nosso expediente de trabalho permite que nossos colaboradores possam conciliar vida pessoal e profissional. 
Você é encorajado a ampliar suas habilidades e criar uma carreira através de diferentes funções, países e entidades da Allianz.
Acesse nossos programas de aprendizagem digital a qualquer momento, em qualquer lugar e como você precisa. 
Faça parte de uma companhia verdadeiramente global e explore nosso ambiente internacional.
Nós nos importamos com a sua saúde e incentivamos que esteja em forma e saudável. 
Seus resultados serão reconhecidos com uma remuneração atrativa.
Rene, Allianz Germany


Conheça o time da Allianz
 

"Gerir feedback dos clientes me dá coragem para transformar a nossa empresa de orientada para produtos, para uma verdadeira centralização no cliente."


 Rene, Allianz Germany

7 steps of the application process at Allianz.

Oferecemos um atraente portfólio de produtos e serviços em seguro de vida, risco, grupo e previdência. (Alemão)