Manager Support N1 IT (H/F)

Allianz France

La Direction Business users support d’Allianz Informatique France recherche un(e) manager pour prendre la responsabilité du pôle Support N1 & Communication.

En tant que manager du pôle support N1 & Communication vos responsabilités seront les suivantes : ~crlf~•~crlf~Être responsable de la qualité de service du support Niveau 1 pour l’ensemble de la population Allianz (Administratifs, agents, commerciaux, outre-mer et plateformes)~crlf~•~crlf~Piloter le fournisseur, les KPI et SLAs de la prestation, piloter les contrats~crlf~•~crlf~Piloter les réclamations~crlf~•~crlf~Maintenir les relations avec toutes les populations, dont les agents~crlf~•~crlf~Leader la gestion de crises et conflits~crlf~~crlf~

•~crlf~Vous avez une expérience en pilotage de plateformes téléphoniques~crlf~•~crlf~Vous avez une expérience significative en management d’équipe~crlf~•~crlf~Vous faites preuve d’un leadership naturel et avez la capacité à embarque, influer~crlf~•~crlf~Vous faites preuve d’une aisance en communication~crlf~•~crlf~Vous parlez anglais~crlf~~crlf~

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs la plus réputée au monde. Etre attentif à nos collaborateurs et à l'écoute de leurs ambitions, de leurs idées et de leurs objectifs de vie, c'est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, créons un environnement dans lequel chacun peut s'épanouir et se sentir en confiance pour explorer, grandir et bâtir un avenir meilleur pour nos clients et le monde qui nous entoure. Rejoignez-nous ! Ensemble, façonnons le monde de demain. Let's care for tomorrow.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~

 
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Você é encorajado a ampliar suas habilidades e criar uma carreira através de diferentes funções, países e entidades da Allianz.
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Tobias, Allianz SE


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"Na Allianz, posso ousar experimentar e desafiar as formas tradicionais de trabalhar com uma mentalidade ágil."


 Tobias, Allianz SE

7 steps of the application process at Allianz.

Conosco, você pode criar um impacto real na sociedade. Faça parte de um de nossos times na Allianz France, uma companhia inovadora, confiável e responsável. (Francês)