• Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone mails,~crlf~• Messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque.~crlf~•Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients.~crlf~•Prendre en charge les appels entrants/sortants des clients et ponctuellement des réseaux.~crlf~•Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur~crlf~•Traiter les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires.~crlf~Atouts du poste ~crlf~• Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine~crlf~• Vous travaillez en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux du groupe Allianz~crlf~• Vous développez le sens du risque bancaire~crlf~• Et vous appréhendez les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance~crlf~~crlf~

Vous êtes titulaire d'un BP Banque ou d'un BTS Banque.~crlf~Vous préparez une Licence banque ou un master en gestion de patrimoine~crlf~Vous êtes dynamique, curieux et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.~crlf~Vous maitrisez des applicatifs bancaires et outils de bureautique (Word, Outlook…)~crlf~~crlf~Vous possédez les savoir-être suivants :~crlf~• Polyvalence et autonomie~crlf~• Sens des responsabilités et sens du risque~crlf~• Esprit d’équipe et exemplarité~crlf~• Sérieux, rigueur et organisation~crlf~• Sens du service, goût du contact et souci constant de la satisfaction client~crlf~~crlf~~crlf~

Alternance à partir de septembre 2021~crlf~Posté basé à La Défense

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs la plus réputée au monde. Etre attentif à nos collaborateurs et à l'écoute de leurs ambitions, de leurs idées et de leurs objectifs de vie, c'est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, créons un environnement dans lequel chacun peut s'épanouir et se sentir en confiance pour explorer, grandir et bâtir un avenir meilleur pour nos clients et le monde qui nous entoure. Rejoignez-nous ! Ensemble, façonnons le monde de demain. Let's care for tomorrow.~crlf~~crlf~Chez Allianz, nous favorisons la diversité au sein de nos équipes et sommes fiers de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances. Chaque collaborateur(-trice) doit pouvoir se sentir à sa place, quels que soient son origine, son parcours, son orientation sexuelle, sa personnalité… La diversité de nos collaborateurs est notre plus grande richesse.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~