ALTERNANCE Chargé(e) d'appui Commercial

Allianz France
  • Função

    Au sein d'Allianz France, la Direction Support et Développement de l'Unité Distribution Courtage aide les courtiers dans les manipulations des outils mis à leur disposition pour souscrire et gérer les contrats d’assurances, les oriente vers les bons interlocuteurs selon l’objet des demandes - Identifie les dysfonctionnements informatiques et mets en place des suivis en collaboration avec les services internes Allianz - Traite les réclamations des clients en lien avec les courtiers mais aussi avec tous les services internes d’Allianz contributeurs - Gère les clients dont les courtiers ne répondent plus (optimisation de la procédure « SOS mon courtier ne répond plus ») - est chargée de la mise en place des flux Edi avec les courtiers – Demandes de rééditions – Extractions de portefeuilles – Etc...~crlf~~crlf~Missions :~crlf~~crlf~- Traitement des demandes par téléphone, par mails et par posts (réseau social AZ Courtage) :~crlf~* S’assurer que les courtiers peuvent utiliser les outils mis à leur disposition (Création et mises à jour des identifiants et mots de passe pour les outils)~crlf~* aider les courtiers dans les manipulations pour souscrire, gérer les contrats (outils ShareAZ/Easyclic – AVIP – Ecourtage)~crlf~* Transmettre au bon service interne selon la demande (souscription, indemnisation, comptabilité, etc…)~crlf~- Enregistrer les demandes des courtiers et les actions menées dans l’outil Salesforce~crlf~- Participer au projet « SOS mon courtier ne répond plus »~crlf~~crlf~~crlf~Atouts du poste :~crlf~- Service après-vente dédié aux courtiers en collaboration avec les inspecteurs et tous les services du groupe Allianz ~crlf~- Dimension relationnelle forte~crlf~- Diversité des outils informatiques

  • Requisitos / Habilidades

    - Sens du client développé~crlf~- Excellent relationnel oral et écrit~crlf~- A l’aise avec les outils informatiques~crlf~- Capacité d’adaptation~crlf~- Travail en équipe

  • Informações adicionais

    Poste basé à Paris la Défense, alternance de 24 mois,~crlf~A pouvoir en septembre 2019

  • Sobre a Allianz

    Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

    Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~

Função

Au sein d'Allianz France, la Direction Support et Développement de l'Unité Distribution Courtage aide les courtiers dans les manipulations des outils mis à leur disposition pour souscrire et gérer les contrats d’assurances, les oriente vers les bons interlocuteurs selon l’objet des demandes - Identifie les dysfonctionnements informatiques et mets en place des suivis en collaboration avec les services internes Allianz - Traite les réclamations des clients en lien avec les courtiers mais aussi avec tous les services internes d’Allianz contributeurs - Gère les clients dont les courtiers ne répondent plus (optimisation de la procédure « SOS mon courtier ne répond plus ») - est chargée de la mise en place des flux Edi avec les courtiers – Demandes de rééditions – Extractions de portefeuilles – Etc...~crlf~~crlf~Missions :~crlf~~crlf~- Traitement des demandes par téléphone, par mails et par posts (réseau social AZ Courtage) :~crlf~* S’assurer que les courtiers peuvent utiliser les outils mis à leur disposition (Création et mises à jour des identifiants et mots de passe pour les outils)~crlf~* aider les courtiers dans les manipulations pour souscrire, gérer les contrats (outils ShareAZ/Easyclic – AVIP – Ecourtage)~crlf~* Transmettre au bon service interne selon la demande (souscription, indemnisation, comptabilité, etc…)~crlf~- Enregistrer les demandes des courtiers et les actions menées dans l’outil Salesforce~crlf~- Participer au projet « SOS mon courtier ne répond plus »~crlf~~crlf~~crlf~Atouts du poste :~crlf~- Service après-vente dédié aux courtiers en collaboration avec les inspecteurs et tous les services du groupe Allianz ~crlf~- Dimension relationnelle forte~crlf~- Diversité des outils informatiques

Requisitos / Habilidades

- Sens du client développé~crlf~- Excellent relationnel oral et écrit~crlf~- A l’aise avec les outils informatiques~crlf~- Capacité d’adaptation~crlf~- Travail en équipe

Informações adicionais

Poste basé à Paris la Défense, alternance de 24 mois,~crlf~A pouvoir en septembre 2019

Sobre a Allianz

Allianz est l’univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l’assurance. Notre principale ambition est d’être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d’avancer avec l’assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l’audace, rejoignez le Groupe Allianz.~crlf~~crlf~De plus, en qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.~crlf~~crlf~

 
Encontrou a vaga perfeita? É hora de trabalhar na sua candidatura. Temos algumas dicas para você!

Registre-se/faça login em nosso sistema de candidaturas e você receberá um e-mail de confirmação com seus dados de login brevemente. Preencha o formulário de inscrição. Você pode enviar seus dados via LinkedIn (ou Xing). Encontre mais informações sobre nossas regras de senha em nosso FAQ

Note que o sistema não pode processar arquivos ZIP, formatos PDF protegidos ou anexos maiores que 7 MB. Você pode enviar seus arquivos nos seguintes formatos:

  • PDF
  • MS Office formats (Word, PowerPoint, Excel)
  • Graphics Interchange Format (.gif)
  • Joint Photographic Experts Group format (.jpeg)
  • Joint Photographic Group format (.jpeg)
  • Portable Network Graphics (.png)

Encontre mais informações em nosso FAQ.

 

Entre no nosso sistema de candidaturas e verifique sua página inicial para ver o status de sua candidatura. Você pode liberar seu perfil para que nossos recrutadores possam localizá-lo(a) no sistema e entrar em contato com você. Encontre mais informações em nosso FAQ.

Não encontrou a vaga ideal? Podemos ajudar com isso. Inscreva-se para alertas de vagas! Você receberá automaticamente um alerta de vagas personalizado quando uma oportunidade adequada à sua experiência e interesse ficar disponível.

Quando for convidado(a) para uma primeira entrevista, certifique-se de consultar nosso site para saber mais sobre a Allianz como empregadora, nossa cultura e valores e obter algumas ideias para se preparar para a entrevista.

Se você tiver problemas técnicos com o nosso sistema de candidaturas, consulte nosso FAQ para mais informações. Problema ainda não resolvido? Envie um e-mail com sua solicitação e um “print” da tela com a mensagem de erro para careers@allianz.com ou envie-nos uma mensagem via WhatsApp: +491735686280.
Nosso expediente de trabalho permite que nossos colaboradores possam conciliar vida pessoal e profissional. 
Você é encorajado a ampliar suas habilidades e criar uma carreira através de diferentes funções, países e entidades da Allianz.
Acesse nossos programas de aprendizagem digital a qualquer momento, em qualquer lugar e como você precisa. 
Faça parte de uma companhia verdadeiramente global e explore nosso ambiente internacional.
Nós nos importamos com a sua saúde e incentivamos que esteja em forma e saudável. 
Seus resultados serão reconhecidos com uma remuneração atrativa.
Thibaut, Allianz Germany


Conheça o time da Allianz

 

"A Allianz quer que você explore e dê o próximo passo - Não é apenas uma história de marketing, eu vivencio isso enquanto trabalho aqui."


Thibaut, Allianz Germany

7 steps of the application process at Allianz.
Conosco, você pode criar um impacto real na sociedade. Faça parte de um de nossos times na Allianz France, uma companhia inovadora, confiável e responsável. 
Descubra